| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 符号对照表 | 第10-11页 |
| 缩略语对照表 | 第11-15页 |
| 第一章 绪论 | 第15-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第15-16页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第16-18页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第16-17页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第17-18页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第18-19页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第18页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第18-19页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第19-21页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第19-20页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第20-21页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第21-31页 |
| 2.1 质量 | 第21-22页 |
| 2.2 质量管理 | 第22-26页 |
| 2.2.1 质量管理定义 | 第22-23页 |
| 2.2.2 质量管理发展阶段 | 第23-24页 |
| 2.2.3 ISO与ISO9000标准族 | 第24-26页 |
| 2.3 全面质量管理 | 第26-28页 |
| 2.4 质量过程控制的要素 | 第28-29页 |
| 2.5 国军标 5000A | 第29-31页 |
| 第三章 WT公司软件研发质量管理的现状与问题分析 | 第31-49页 |
| 3.1 WT公司现状与主要业务 | 第31-37页 |
| 3.1.1 WT公司概况 | 第31页 |
| 3.1.2 WT公司卫星通信事业部 | 第31-33页 |
| 3.1.3 WT公司主要业务与现状 | 第33-34页 |
| 3.1.4 WT公司卫星通信软件研发简介 | 第34-37页 |
| 3.2 WT公司卫星通信软件研发质量管理现状 | 第37-41页 |
| 3.2.1 WT公司卫星通信软件研发质量相关数据 | 第37-40页 |
| 3.2.2 WT公司卫星通信软件研发质量数据分析 | 第40-41页 |
| 3.3 WT公司卫星通信软件研发质量管理问题分析 | 第41-44页 |
| 3.4 WT公司卫星通信软件研发质量管理存在问题的原因分析 | 第44-49页 |
| 3.4.1 人员管理缺乏有效性 | 第44-45页 |
| 3.4.2 组织制度存在缺陷 | 第45-46页 |
| 3.4.3 研发需求分析与管理不到位 | 第46-48页 |
| 3.4.4 测试验证手段不完善 | 第48-49页 |
| 第四章 WT公司卫星通信软件研发质量管理改进对策 | 第49-71页 |
| 4.1 提升质管人员管理有效性 | 第49-52页 |
| 4.1.1 进一步明确质管人员职责 | 第49-50页 |
| 4.1.2 完善质管人员奖惩考核 | 第50-51页 |
| 4.1.3 加强质管人员素质培训 | 第51-52页 |
| 4.2 改善软件研发质管组织制度 | 第52-54页 |
| 4.3 加强软件研发质量过程管控 | 第54-58页 |
| 4.3.2 定义标准过程和焦点 | 第55-56页 |
| 4.3.3 运用PDCA循环法 | 第56-57页 |
| 4.3.4 建立过程制度化 | 第57-58页 |
| 4.4 建立软件研发质量管理信息系统 | 第58-61页 |
| 4.5 完善研发质量管理体系 | 第61-69页 |
| 4.5.1 体系建设目的与步骤 | 第62-63页 |
| 4.5.2 研发管理体系的主要内容 | 第63-64页 |
| 4.5.3 卫星通信管理系统软件的研发策划 | 第64-66页 |
| 4.5.4 卫星通信管理系统软件的研发支持 | 第66-67页 |
| 4.5.5 卫星通信管理系统软件的研发运行与监控 | 第67-68页 |
| 4.5.6 卫星通信管理系统软件的研发评价与改进 | 第68-69页 |
| 4.5.7 风险管理 | 第69页 |
| 4.6 质量管理改善小结 | 第69-71页 |
| 第五章 总结与展望 | 第71-73页 |
| 5.1 研究总结 | 第71-72页 |
| 5.2 研究局限性 | 第72页 |
| 5.3 研究展望 | 第72-73页 |
| 附录 | 第73-77页 |
| 参考文献 | 第77-79页 |
| 致谢 | 第79-81页 |
| 作者简介 | 第81-82页 |