| 中文摘要 | 第1-5 英文摘要 | 第5-6 目次 | 第6-9 1 引言:供电企业遭遇的认知偏差 | 第9-13 2 大众传媒和受众对供电企业的认知偏差的表现 | 第13-18 2.1 大众传媒对供电企业认知偏差的表现形式 | 第13-15 2.1.1 大众传媒对供电企业的报道上存在着宏观失实 | 第13-14 2.1.2 大众传媒倾向通过议程设置功能设置对供电企业不利的议题 | 第14-15 2.1.3 大众传媒在涉及供电企业的报道时更愿意采用否定性信息 | 第15 2.1.4 大众传媒在传播过程中常通过编辑手段放大供电企业的负面信息 | 第15 2.2 受众对供电企业认知偏差的表现 | 第15-18 2.2.1 受众对供电企业认知偏差在认知上的表现 | 第16 2.2.2 受众对供电企业认知偏差在情感上的表现 | 第16 2.2.3 受众对供电企业认知偏差在行为意向上的表现 | 第16-18 3 大众传媒和受众对供电企业产生认知偏差的原因 | 第18-34 3.1 认知偏差典型——偏见 | 第18-19 3.1.1 "偏见"一词的由来 | 第18 3.1.2 社会心理学对偏见的研究 | 第18-19 3.2 大众传媒对供电企业的认知偏差是如何产生的 | 第19-26 3.2.1 供电企业是大众传媒所承担的舆论监督职责的重要对象 | 第19-21 3.2.2 大众传媒的行业常规强化了大众传媒对供电企业的认知和态度 | 第21-23 3.2.3 作为把关人的记者、编辑在一定程度上决定了大众传媒对供电企业形成认知偏见 | 第23-26 3.3 受众对供电企业产生认知偏差的原因 | 第26-30 3.3.1 利益上的冲突导致受众对供电企业产生认知偏差 | 第26-27 3.3.2 对垄断的刻板印象导致受众对供电企业形成认知偏差 | 第27-28 3.3.3 受众通过社会学习产生对供电企业的认知偏差 | 第28-29 3.3.4 认知的片面性导致受众对供电企业的认知偏差 | 第29-30 3.3.5 归因中的自利偏差也会导致受众对供电企业产生认知偏差 | 第30 3.4 我国电力体制的制约和供电企业自身存在的问题导致认知偏差的产生 | 第30-34 3.4.1 供电企业受到体制和机制性因素的影响 | 第30-31 3.4.2 供电企业自身的不当行为导致大众传媒和受众产生认知偏差 | 第31-34 4 对供电企业产生认知偏差的过程中大众传媒与受众的关系 | 第34-39 4.1 大众传媒对供电企业形成认知偏差偏见过程中的受众因素 | 第34-36 4.1.1 大众传媒对供电企业的传播受到大众传媒对受众需要和接受的预先判断的影响 | 第34-35 4.1.2 受众对大众传媒的传播进行反馈,形成互动,影响大众传媒对供电企业信息的后续传播 | 第35-36 4.1.3 受众有时也会作为信息源,影响大众传媒对供电企业的报道 | 第36 4.2 受众对供电企业形成认知偏差过程中的大众传媒因素 | 第36-39 4.2.1 受众在社会化过程中,通过大众传媒学习获得对供电企业的偏差性认知和判断 | 第36-37 4.2.2 受众将大众传媒构建的关于供电企业带有偏差性的"拟态环境"作为客观真实加以认知 | 第37-39 5 对供电企业的认知偏差导致的影响 | 第39-43 5.1 对大众传媒的影响 | 第39-40 5.1.1 对供电企业的认知偏差影响了大众传媒客观公正的立场,使大众传媒丧失公信力 | 第39 5.1.2 对供电企业的认知偏差形成了错误的舆论导向 | 第39-40 5.2 对受众的影响 | 第40-41 5.2.1 影响受众对供电企业的正确认知 | 第40 5.2.2 对供电企业的认知偏差导致受众做出不恰当的行为 | 第40-41 5.3 对供电企业的影响 | 第41-43 5.3.1 对供电企业的认知偏差影响供电企业的形象 | 第41-42 5.3.2 对供电企业的认知偏差导致企业危机事件发生 | 第42-43 6 如何避免对供电企业的认知偏差 | 第43-48 6.1 供电企业如何避免大众传媒和受众对自己产生认知偏差 | 第43-44 6.1.1 供电企业要检讨并规范自身行为,减少引发偏见性的事件发生 | 第43 6.1.2 供电企业要尽量创造机会,增加大众媒体、受众与供电企业的直接接触,使他们更好地了解供电企业真实情况 | 第43-44 6.1.3 供电企业要建立有效的信息传播机制,积极传递真实信息,应对危机事件 | 第44 6.2 大众传媒如何避免对供电企业的认知偏差 | 第44-46 6.2.1 大众传媒要全面了解供电企业真实情况 | 第44-45 6.2.2 大众传媒要坚持客观公正的报道立场 | 第45-46 6.2.3 大众传媒要提升从业人员素质,提高把关能力 | 第46 6.3 受众如何避免对供电企业的认知偏差 | 第46-48 6.3.1 受众要增强与供电企业的直接接触,获取更多的直接信息 | 第46 6.3.2 受众要加强自我学习和对认知的自我检控以减少认知偏差 | 第46-48 7 结语 | 第48-49 参考文献 | 第49-50页 |
