| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| ·研究背景与意义 | 第11-13页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·文献综述 | 第13-16页 |
| ·国外文献综述 | 第13-14页 |
| ·国内文献综述 | 第14-16页 |
| ·研究方法与内容 | 第16-18页 |
| ·研究方法 | 第16页 |
| ·研究内容 | 第16-18页 |
| 第2章 银行卡风险及其管理的理论分析 | 第18-24页 |
| ·银行卡风险与风险管理界定 | 第18-20页 |
| ·银行卡风险相关定义 | 第18-19页 |
| ·风险管理及银行卡风险管理的组成元素 | 第19-20页 |
| ·银行卡风险种类 | 第20-22页 |
| ·银行卡管理风险 | 第20页 |
| ·银行卡业务存在的欺诈风险 | 第20-21页 |
| ·其他风险 | 第21-22页 |
| ·银行卡业务风险的特点 | 第22-24页 |
| ·风险成因复杂 | 第22-23页 |
| ·涉及面广泛 | 第23页 |
| ·隐蔽性和滞后性 | 第23页 |
| ·金额小且较为分散 | 第23-24页 |
| 第3章 中行湖南省分行银行卡业务风险管理现状分析 | 第24-39页 |
| ·中行湖南省分行银行卡风险管理相关部门和岗位职责介绍 | 第24-25页 |
| ·湖南省中行银行卡业务发展概况 | 第25-31页 |
| ·湖南省中行银行卡产品的分类 | 第25-27页 |
| ·湖南省银行卡发卡量持续快速增长 | 第27-28页 |
| ·湖南受理市场得到健康快速发展 | 第28-29页 |
| ·中国银行发卡业务与全省情况分析 | 第29-31页 |
| ·中行湖南省分行银行卡业务风险类型分析 | 第31-33页 |
| ·内部系统风险 | 第31页 |
| ·内部管理和操作风险 | 第31页 |
| ·持卡人信用风险和欺诈风险 | 第31页 |
| ·银行卡第三方风险 | 第31-33页 |
| ·中行湖南省分行银行卡业务风险成因分析 | 第33-39页 |
| ·风险管理技术落后与专业人才缺乏 | 第33页 |
| ·风险管理理念落后 | 第33-34页 |
| ·内部控制度不完善 | 第34页 |
| ·组织结构设置不合理 | 第34-35页 |
| ·社会信用体系不完善 | 第35-37页 |
| ·我国银行卡相关法律法规政策不完善 | 第37-39页 |
| 第4章 中行湖南省分行银行卡风险管理有效实施对策 | 第39-52页 |
| ·借鉴国外先进银行卡风险管理经验 | 第39-41页 |
| ·国外银行卡发展经验借鉴 | 第39页 |
| ·国外银行卡风险管理模式借鉴 | 第39-41页 |
| ·完善发卡行内部风险管理体系 | 第41-46页 |
| ·采用先进的风险管理技术 | 第41-42页 |
| ·提高员工素质和培养正确的风险管理理念 | 第42页 |
| ·建立健全内部控制机制和风险管理制度 | 第42-43页 |
| ·建立合理的风险管理组织结构 | 第43-44页 |
| ·针对银行卡风险改进业务系统 | 第44-46页 |
| ·强化银行卡风险防范合作机制 | 第46页 |
| ·加强银行卡外部风险管理环境建设 | 第46-52页 |
| ·加快银行卡产业相关法律法规政策的建立和完善 | 第46-48页 |
| ·完善社会信用体系建设 | 第48-50页 |
| ·构建我国个人信用制度 | 第50-52页 |
| 结论 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |