| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究的背景 | 第9-10页 |
| ·国内外研究的现状 | 第10-12页 |
| ·国外研究综述 | 第10-11页 |
| ·国内研究综述 | 第11-12页 |
| ·研究的目的和意义 | 第12-13页 |
| ·研究方法、思路 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·研究思路 | 第13-15页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第15-21页 |
| ·市场营销的定义 | 第15页 |
| ·市场营销理论的主要内容及其综合评述 | 第15-21页 |
| ·STP 营销理论 | 第15-16页 |
| ·市场营销组合理论 | 第16-17页 |
| ·网络营销理论 | 第17-19页 |
| ·关系营销理论 | 第19-21页 |
| 第三章 我国旅游业及旅行社行业概况 | 第21-27页 |
| ·我国旅游业发展状况 | 第21-24页 |
| ·入境旅游 | 第21-22页 |
| ·国内旅游 | 第22-23页 |
| ·出境旅游 | 第23-24页 |
| ·我国旅行社的规模和经营情况 | 第24-27页 |
| ·行业规模 | 第24页 |
| ·经营规模和效益 | 第24-27页 |
| 第四章 河南康辉国际旅行社现有的市场营销的现状以及存在的问题 | 第27-35页 |
| ·产品形式单一，缺乏特色线路产品 | 第27-30页 |
| ·产品形式单一 | 第28-29页 |
| ·产品数量有限且陈旧 | 第29-30页 |
| ·过度的价格竞争侵蚀了旅行社的合理利润 | 第30-31页 |
| ·销售渠道单一，传统操作方式的局限 | 第31-32页 |
| ·销售渠道过长，利润空间压缩 | 第31页 |
| ·品牌形象无法在终端客户群体中建立 | 第31-32页 |
| ·企业市场形象不够鲜明 | 第32-35页 |
| ·促销手段单一 | 第32页 |
| ·企业形象不鲜明，缺乏市场号召力 | 第32-35页 |
| 第五章 河南康辉国际旅行社旅游行业的市场营销方案的设计 | 第35-47页 |
| ·河南康辉国际旅行社的市场组合策略设计 | 第35页 |
| ·产品差异化策略 | 第35-41页 |
| ·线路产品内容的多元化 | 第35-36页 |
| ·同一线路产品层次的多元化 | 第36-37页 |
| ·针对不同类型旅游者的产品的多元化 | 第37-38页 |
| ·提供优质的旅行社服务 | 第38-39页 |
| ·开发特色旅游产品 | 第39-41页 |
| ·实行合理而灵活的价格策略 | 第41-42页 |
| ·创造更多的顾客让渡价值 | 第41-42页 |
| ·实行灵活的价格优惠策略 | 第42页 |
| ·渠道多元化打破 OEM 模式，网络营销策略覆盖客户群体 | 第42-44页 |
| ·建立多元化的销售渠道 | 第42-43页 |
| ·建立多元化的促销策略 | 第43-44页 |
| ·现代化的网络营销策略覆盖客户群体 | 第44页 |
| ·品牌形象的树立 | 第44-45页 |
| ·注重同游客、供应商的关系管理，开展关系营销 | 第45-47页 |
| 第六章 结论与展望 | 第47-49页 |
| ·结论 | 第47页 |
| ·展望 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
