南山集团客户关系管理系统的设计与实现

摘要	第1-9页
ABSTRACT	第9-10页
第1章 绪论	第10-17页
·系统开发背景	第10-11页
·客户关系管理信息系统现状	第11-13页
·系统需要解决的主要问题	第13页
·系统采用的主要技术	第13-15页
·本文的主要工作	第15-16页
·本文的组织结构	第16-17页
第2章 需求分析与获取	第17-26页
·总体业务描述	第17页
·系统目标和解决的问题	第17-18页
·系统需求分析	第18-26页
·系统功能性需求	第18-24页
·系统非功能性需求	第24-26页
第3章 系统设计	第26-31页
·系统目标和原则	第26-27页
·系统设计目标	第26页
·系统设计原则	第26-27页
·系统技术架构	第27-29页
·软件架构设计	第27-28页
·数据架构设计	第28页
·权限管理设计	第28-29页
·系统功能架构	第29-31页
第4章 系统详细设计	第31-49页
·系统建模	第31-32页
·类结构设计	第32-34页
·UI设计	第34-36页
·数据库设计	第36-49页
第5章 系统实现与测试	第49-60页
·系统的总体实现	第49-51页
·客户管理	第51-54页
·合同管理	第54-56页
·操作权限	第56-58页
·系统测试	第58-60页
第6章 总结与展望	第60-61页
参考文献	第61-63页
致谢	第63-64页
学位论文评阅及答辩情况表	第64页