| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 导论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景与目的 | 第10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第12页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 论文创新点 | 第13-14页 |
| 第2章 政务服务中心相关理论 | 第14-20页 |
| 2.1 政务服务中心概念 | 第14-18页 |
| 2.1.1 政务服务中心的产生 | 第14页 |
| 2.1.2 政务服务中心的内涵 | 第14-16页 |
| 2.1.3 基本功能 | 第16页 |
| 2.1.4 运行模式 | 第16-18页 |
| 2.2 研究政务服务中心运行的相关理论 | 第18-20页 |
| 2.2.1 服务型政府理论 | 第18页 |
| 2.2.2 新公共服务理论 | 第18-19页 |
| 2.2.3 极简政府管理理论 | 第19-20页 |
| 第3章 河北省政务服务中心运行现状与成效 | 第20-26页 |
| 3.1 运行现状 | 第20-23页 |
| 3.1.1 总体情况 | 第20-22页 |
| 3.1.2 主要做法 | 第22-23页 |
| 3.2 运行成效 | 第23-26页 |
| 3.2.1 推进了行政体制改革进程 | 第23-24页 |
| 3.2.2 促进了服务型政府建设 | 第24-25页 |
| 3.2.3 助推了政府与市场主体需求结合 | 第25页 |
| 3.2.4 深化了政府依法行政、政务公开透明与廉政制度建设 | 第25-26页 |
| 第4章 河北省政务服务中心运行中存在的问题及成因 | 第26-32页 |
| 4.1 存在的问题 | 第26-30页 |
| 4.1.1 管理体制不顺畅 | 第26页 |
| 4.1.2 组织管理不明确 | 第26-27页 |
| 4.1.3 管理内容不统一 | 第27页 |
| 4.1.4 服务事项不完整 | 第27-28页 |
| 4.1.5 管理方式不创新 | 第28-29页 |
| 4.1.6 服务拓展不广泛 | 第29页 |
| 4.1.7 审批事项不清楚 | 第29页 |
| 4.1.8 信息建设不深入 | 第29-30页 |
| 4.2 产生问题的原因 | 第30-32页 |
| 4.2.1 触动了相关部门利益 | 第30页 |
| 4.2.2 管理机构不够权威 | 第30-31页 |
| 4.2.3 工作观念存在障碍 | 第31页 |
| 4.2.4 运行成效积累不足 | 第31-32页 |
| 第5章 促进河北省政务服务中心转型升级的建议 | 第32-42页 |
| 5.1 完善法律制度，强化机构建设 | 第32-34页 |
| 5.2 理顺权责关系，创新发展机制 | 第34页 |
| 5.3 拓展功能范围，构建统一平台 | 第34-35页 |
| 5.4 优化程序设置，实现流程再造 | 第35-36页 |
| 5.5 倡导网络服务，推进信息建设 | 第36-37页 |
| 5.6 制定服务规范，促成标准体系 | 第37-39页 |
| 5.7 监督权力运行，建立廉洁环境 | 第39-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45页 |