摘要 | 第4-5页 |
Abstract | 第5-6页 |
第一章 绪论 | 第11-39页 |
第一节 研究缘起 | 第11-15页 |
一、来华留学生教育事业蓬勃发展 | 第11-12页 |
二、来华留学生教育服务问题凸显 | 第12-14页 |
三、国际对留学生教育服务质量的重视 | 第14-15页 |
第二节 研究的目的及意义 | 第15-16页 |
一、研究目的 | 第15页 |
二、研究意义 | 第15-16页 |
第三节 文献综述 | 第16-33页 |
一、高等教育服务质量与学生满意度研究 | 第17-22页 |
二、国内留学生满意度调查研究 | 第22-25页 |
三、国外留学生满意度调查研究 | 第25-31页 |
四、文献评价 | 第31-33页 |
第四节 核心概念界定 | 第33-35页 |
一、来华留学生 | 第33-34页 |
二、留学生教育服务 | 第34页 |
三、留学生教育服务质量 | 第34-35页 |
第五节 研究内容 | 第35-36页 |
第六节 研究方法 | 第36-39页 |
一、文献研究法 | 第37页 |
二、访谈调查法 | 第37页 |
三、问卷调查法 | 第37-38页 |
四、个案研究法 | 第38-39页 |
第二章 来华留学生教育服务满意度的理论阐释与研究设计 | 第39-47页 |
第一节 来华留学生教育服务满意度的理论阐释 | 第39-42页 |
一、来华留学生教育服务满意度的理论基础 | 第39-40页 |
二、来华留学生教育服务满意度的基本维度 | 第40-42页 |
第二节 来华留学生教育服务满意度调查的研究设计 | 第42-47页 |
一、访谈设计 | 第42-44页 |
二、问卷设计 | 第44-47页 |
第三章 来华留学生教育服务满意度调查与分析——以厦门大学为例 | 第47-87页 |
第一节 申请与到达 | 第47-56页 |
一、申请过程 | 第47-49页 |
二、入学前信息的提供 | 第49-52页 |
三、迎接与欢迎 | 第52-54页 |
四、入学注册 | 第54-56页 |
第二节 文化与社会融合 | 第56-65页 |
一、留学生参与迎新活动的情况 | 第56-57页 |
二、留学生的在校交友情况 | 第57-60页 |
三、留学生参与校园文体活动的情况 | 第60-65页 |
第三节 在校生活 | 第65-71页 |
一、校内留学生公寓 | 第65-69页 |
二、校外出租公寓 | 第69-70页 |
三、校内餐饮 | 第70-71页 |
第四节 专业学习 | 第71-87页 |
一、中文授课项目 | 第71-75页 |
二、英文授课项目 | 第75-79页 |
三、研究生授课项目 | 第79-87页 |
第四章 提升来华留学生教育服务质量策略 | 第87-95页 |
第一节 建立合作高效的服务体系,提升我国高校国际化管理水平 | 第87-91页 |
一、更新来华留学生教育发展理念 | 第87-88页 |
二、建立合作高效的留学生教育服务体系 | 第88-91页 |
第二节 营造国际化教学环境,提升我国高校国际化教育水平 | 第91-95页 |
一、学科专业设置的国际化 | 第91-92页 |
二、课程教学的国际化 | 第92页 |
三、师资的国际化 | 第92-93页 |
四、教育教学管理制度国际化 | 第93-94页 |
五、开展本国学生国际文化教育 | 第94-95页 |
附录1 | 第95-97页 |
附录2 | 第97-101页 |
附录3 | 第101-106页 |
参考文献 | 第106-111页 |
后记 | 第111-112页 |