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提升来华留学生教育服务质量研究--以厦门大学为例

摘要第4-5页
Abstract第5-6页
第一章 绪论第11-39页
    第一节 研究缘起第11-15页
        一、来华留学生教育事业蓬勃发展第11-12页
        二、来华留学生教育服务问题凸显第12-14页
        三、国际对留学生教育服务质量的重视第14-15页
    第二节 研究的目的及意义第15-16页
        一、研究目的第15页
        二、研究意义第15-16页
    第三节 文献综述第16-33页
        一、高等教育服务质量与学生满意度研究第17-22页
        二、国内留学生满意度调查研究第22-25页
        三、国外留学生满意度调查研究第25-31页
        四、文献评价第31-33页
    第四节 核心概念界定第33-35页
        一、来华留学生第33-34页
        二、留学生教育服务第34页
        三、留学生教育服务质量第34-35页
    第五节 研究内容第35-36页
    第六节 研究方法第36-39页
        一、文献研究法第37页
        二、访谈调查法第37页
        三、问卷调查法第37-38页
        四、个案研究法第38-39页
第二章 来华留学生教育服务满意度的理论阐释与研究设计第39-47页
    第一节 来华留学生教育服务满意度的理论阐释第39-42页
        一、来华留学生教育服务满意度的理论基础第39-40页
        二、来华留学生教育服务满意度的基本维度第40-42页
    第二节 来华留学生教育服务满意度调查的研究设计第42-47页
        一、访谈设计第42-44页
        二、问卷设计第44-47页
第三章 来华留学生教育服务满意度调查与分析——以厦门大学为例第47-87页
    第一节 申请与到达第47-56页
        一、申请过程第47-49页
        二、入学前信息的提供第49-52页
        三、迎接与欢迎第52-54页
        四、入学注册第54-56页
    第二节 文化与社会融合第56-65页
        一、留学生参与迎新活动的情况第56-57页
        二、留学生的在校交友情况第57-60页
        三、留学生参与校园文体活动的情况第60-65页
    第三节 在校生活第65-71页
        一、校内留学生公寓第65-69页
        二、校外出租公寓第69-70页
        三、校内餐饮第70-71页
    第四节 专业学习第71-87页
        一、中文授课项目第71-75页
        二、英文授课项目第75-79页
        三、研究生授课项目第79-87页
第四章 提升来华留学生教育服务质量策略第87-95页
    第一节 建立合作高效的服务体系,提升我国高校国际化管理水平第87-91页
        一、更新来华留学生教育发展理念第87-88页
        二、建立合作高效的留学生教育服务体系第88-91页
    第二节 营造国际化教学环境,提升我国高校国际化教育水平第91-95页
        一、学科专业设置的国际化第91-92页
        二、课程教学的国际化第92页
        三、师资的国际化第92-93页
        四、教育教学管理制度国际化第93-94页
        五、开展本国学生国际文化教育第94-95页
附录1第95-97页
附录2第97-101页
附录3第101-106页
参考文献第106-111页
后记第111-112页

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