| 内容摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| CONTENTS | 第10-13页 |
| 引言 | 第13-17页 |
| 第一章 商业银行个人理财业务中金融消费者权益法律保护的必要性 | 第17-28页 |
| 第一节 商业银行理财业务个人客户的身份辨析 | 第17-20页 |
| 一、“消费者运动”的兴起与金融消费者概念的发展 | 第17-19页 |
| 二、商业银行理财业务个人客户属于金融消费者 | 第19-20页 |
| 第二节 商业银行个人理财业务中金融消费者权益可能受损的主要方面 | 第20-25页 |
| 一、金融消费者的知情权 | 第21-23页 |
| 二、金融消费者的隐私权 | 第23页 |
| 三、金融消费者的公平交易权 | 第23-24页 |
| 四、金融消费者的求偿权 | 第24-25页 |
| 第三节 商业银行个人理财业务中金融消费者权益法律保护的意义 | 第25-28页 |
| 一、实现实质公平 | 第26页 |
| 二、促进银行理财业务的健康发展 | 第26-27页 |
| 三、维护金融市场的稳定 | 第27-28页 |
| 第二章 商业银行个人理财业务中金融消费者权益法律保护的主要制度安排 | 第28-43页 |
| 第一节 客户分级制度 | 第28-30页 |
| 第二节 适当性规则 | 第30-32页 |
| 一、适当性规则的产生与发展 | 第30-31页 |
| 二、商业银行个人理财业务中的适当性规则 | 第31-32页 |
| 第三节 信息披露制度 | 第32-36页 |
| 一、信息披露的真实性 | 第33页 |
| 二、信息披露的充分性 | 第33-34页 |
| 三、信息披露的规范性 | 第34-35页 |
| 四、信息披露的持续性 | 第35-36页 |
| 第四节 法律救济制度 | 第36-42页 |
| 一、明确民事法律责任 | 第37-39页 |
| 二、实行适度举证责任倒置 | 第39-40页 |
| 三、设立专门纠纷解决机构 | 第40-42页 |
| 第五节 各项制度之间的关系 | 第42-43页 |
| 第三章 我国商业银行个人理财业务中金融消费者权益法律保护的现状与不足 | 第43-55页 |
| 第一节 立法现状与不足 | 第43-46页 |
| 一、法律层面的立法的局限性 | 第43-44页 |
| 二、部门规章和规范性文件缺乏全局规划 | 第44-46页 |
| 第二节 机构设置现状与不足 | 第46-47页 |
| 第三节 制度安排现状与不足 | 第47-55页 |
| 一、客户分级制度的现状与不足 | 第47-49页 |
| 二、适当性规则的现状与不足 | 第49-50页 |
| 三、信息披露制度的现状与不足 | 第50-52页 |
| 四、法律救济制度的现状与不足 | 第52-55页 |
| 第四章 我国商业银行个人理财业务中金融消费者权益法律保护的完善 | 第55-63页 |
| 第一节 完善金融消费者保护立法 | 第55-56页 |
| 一、制定《金融消费者保护法》 | 第55-56页 |
| 二、修改相关基本法律 | 第56页 |
| 第二节 增加金融消费者保护机构的独立性 | 第56-57页 |
| 第三节 完善具体保护制度 | 第57-60页 |
| 一、建立合理的客户分级制度 | 第57-58页 |
| 二、完善适当性规则 | 第58页 |
| 三、强调信息披露的个性化 | 第58-59页 |
| 四、简化民事责任构成要件 | 第59-60页 |
| 第四节 构建多层次纠纷解决机制 | 第60-63页 |
| 一、完善投诉监督机制 | 第60页 |
| 二、设立专门金融争议解决机构 | 第60-61页 |
| 三、引入团体诉讼制度 | 第61-63页 |
| 结束语 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-69页 |
| 致谢语 | 第69页 |
