| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第13-15页 |
| 1.5 研究的创新点与不足 | 第15-17页 |
| 第2章 概念界定及相关理论 | 第17-21页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第17-18页 |
| 2.2 相关理论 | 第18-21页 |
| 第3章 “毒跑道”事件中的政府危机公关情况 | 第21-31页 |
| 3.1 “毒跑道”事件简介 | 第21-24页 |
| 3.2 网络媒体对“毒跑道”事件的影响 | 第24-29页 |
| 3.3 “毒跑道”事件中政府部门危机公关的做法 | 第29-31页 |
| 第4章 网络媒体背景下我国政府危机公关现状分析 | 第31-42页 |
| 4.1 “毒跑道”事件中折射的政府危机公关问题 | 第31-35页 |
| 4.2 网络媒体背景下我国政府危机公关存在问题的原因分析 | 第35-42页 |
| 第5章 网络媒体背景下我国政府危机公关的对策建议 | 第42-52页 |
| 5.1 始终坚持以人为本的原则 | 第42-43页 |
| 5.2 完善公共危机预警机制 | 第43-45页 |
| 5.3 疏通危机信息沟通渠道 | 第45-47页 |
| 5.4 提高利用网络媒体处理公共危机事件的能力 | 第47-49页 |
| 5.5 构建完善的政府危机公关体系 | 第49-52页 |
| 结束语 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第57页 |