| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| 一、研究背景及研究意义 | 第8-9页 |
| (一) 研究背景 | 第8页 |
| (二) 研究意义 | 第8-9页 |
| 二、信用卡业务相关理论 | 第9-11页 |
| (一) 研究综述 | 第9-10页 |
| (二) 研究内容与方法 | 第10-11页 |
| 1、研究内容 | 第10页 |
| 2、研究方法 | 第10-11页 |
| 第二章 ZX银行信用卡发展历程及业务现状分析 | 第11-22页 |
| 一、信用卡的功能及特点介绍 | 第11-12页 |
| (一) 信用卡的功能介绍 | 第11-12页 |
| (二) 信用卡的特点介绍 | 第12页 |
| 二、ZX银行信用卡业务的发展历程 | 第12-14页 |
| (一) ZX银行信用卡中心简介 | 第12-13页 |
| (二) ZX银行信用卡业务的重要发展历程 | 第13页 |
| (三) ZX银行信用卡业务的发展战略目标 | 第13-14页 |
| 三、ZX银行信用卡业务目前的营销现状及存在问题 | 第14-22页 |
| (一) ZX银行信用卡业务的国内市场占有率状况 | 第14-15页 |
| (二) ZX银行信用卡的产品策略现状及存在问题 | 第15-17页 |
| (三) ZX银行信用卡的价格策略现状及存在问题 | 第17-20页 |
| (四) ZX银行信用卡的渠道策略现状及存在问题 | 第20-22页 |
| 第三章 强监管与市场饱和对ZX银行信用卡的影响分析 | 第22-27页 |
| 一、强监管环境对ZX银行信用卡营销的影响分析 | 第22-24页 |
| (一) 商业银行外部监管环境分析 | 第22-23页 |
| (二) 强监管对于商业银行的影响 | 第23-24页 |
| 二、市场饱和环境对ZX银行信用卡营销的影响分析 | 第24-27页 |
| (一) 市场需求分析 | 第24页 |
| (二) 竞争环境分析 | 第24-27页 |
| 第四章 ZX银行信用卡营销目标市场分析 | 第27-32页 |
| 一、目标市场细分 | 第27-28页 |
| 二、目标市场选择 | 第28页 |
| 三、目标市场定位 | 第28页 |
| 四、ZX银行信用卡SWOT分析 | 第28-32页 |
| (一) 内部优势分析 | 第28-30页 |
| (二) 内部劣势分析 | 第30页 |
| (三) 外部机遇分析 | 第30-31页 |
| (四) 外部威胁分析 | 第31-32页 |
| 第五章 ZX银行信用卡的市场战略建议 | 第32-36页 |
| 一、产品方面 | 第32-33页 |
| (一) 产品组合策略的完善与丰富 | 第32页 |
| (二) 精准服务产品策略 | 第32-33页 |
| 二、价格方面 | 第33-34页 |
| 三、渠道方面 | 第34-35页 |
| 四、营销方面 | 第35-36页 |
| (一) 提高信用卡促销活动的系统规划性 | 第35页 |
| (二) 加强跨界联合促销的执行 | 第35-36页 |
| 第六章 研究结论 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-39页 |
| 致谢 | 第39-40页 |
| 作者简介 | 第40-41页 |
| 导师简介 | 第41-43页 |