软件项目外包质量保证过程模型的研究与应用
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第12页 |
| 1.3 研究现状及存在问题 | 第12-14页 |
| 1.3.1 外包软件的现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 项目外包质量存在的问题 | 第13-14页 |
| 1.4 论文的结构 | 第14-16页 |
| 2 软件质量保证理论基础 | 第16-28页 |
| 2.1 软件质量 | 第16-19页 |
| 2.1.1 质量的定义 | 第16-17页 |
| 2.1.2 软件质量的定义 | 第17页 |
| 2.1.3 影响软件质量的因素 | 第17-19页 |
| 2.2 软件质量管理 | 第19-20页 |
| 2.2.1 软件质量管理的重要性 | 第19-20页 |
| 2.2.2 软件质量的管理模式 | 第20页 |
| 2.3 软件质量保证 | 第20-22页 |
| 2.3.1 软件质量保证的定义 | 第20-21页 |
| 2.3.2 软件质量保证与软件质量控制的区别 | 第21页 |
| 2.3.3 软件质量保证的主要任务 | 第21-22页 |
| 2.4 软件质量保证技术 | 第22-24页 |
| 2.4.1 软件评审 | 第22-23页 |
| 2.4.2 软件配置管理 | 第23-24页 |
| 2.4.3 模板和检查表 | 第24页 |
| 2.5 ISO 9001 中的软件质量标准 | 第24-25页 |
| 2.6 CMM/CMMI 软件能力成熟度模型 | 第25-27页 |
| 2.7 本章小结 | 第27-28页 |
| 3 软件项目外包质量保证过程模型的设计 | 第28-42页 |
| 3.1 PDCA 质量管理模型 | 第28-30页 |
| 3.1.1 PDCA 质量理论 | 第28-29页 |
| 3.1.2 PDCA 模型分析 | 第29-30页 |
| 3.2 服务水平协议（SLA） | 第30-32页 |
| 3.2.1 SLA 的定义 | 第30-31页 |
| 3.2.2 SLA 的应用 | 第31-32页 |
| 3.3 模型设计 | 第32-41页 |
| 3.3.1 模型的总体框架 | 第32-33页 |
| 3.3.2 立项管理子模型 | 第33-34页 |
| 3.3.3 选择供方子模型 | 第34-37页 |
| 3.3.4 确定需求子模型 | 第37-38页 |
| 3.3.5 项目监控子模型 | 第38-40页 |
| 3.3.6 项目验收子模型 | 第40-41页 |
| 3.4 本章小结 | 第41-42页 |
| 4 软件质量保证辅助工具的设计与实现 | 第42-54页 |
| 4.1 系统概述 | 第42-45页 |
| 4.1.1 系统开发技术 | 第42-43页 |
| 4.1.2 系统架构 | 第43-45页 |
| 4.2 系统的功能模块 | 第45-47页 |
| 4.2.1 PMO 工作一览表 | 第46页 |
| 4.2.2 个人工具 | 第46页 |
| 4.2.3 系统管理 | 第46-47页 |
| 4.3 系统模块的实现 | 第47-52页 |
| 4.3.1 立项管理模块的实现 | 第47-48页 |
| 4.3.2 供方管理模块的实现 | 第48-50页 |
| 4.3.3 需求管理模块的实现 | 第50页 |
| 4.3.4 监控管理模块的实现 | 第50-51页 |
| 4.3.5 验收管理模块的实现 | 第51-52页 |
| 4.4 数据库的设计与实现 | 第52-53页 |
| 4.5 本章小结 | 第53-54页 |
| 5 软件项目外包质量保证过程模型的应用 | 第54-60页 |
| 5.1 质量保证过程模型应用 | 第54-57页 |
| 5.1.1 模型的可行性分析 | 第54-55页 |
| 5.1.2 模型应用项目背景分析 | 第55-56页 |
| 5.1.3 模型的应用过程 | 第56-57页 |
| 5.2 模型的应用效果 | 第57-59页 |
| 5.3 本章小结 | 第59-60页 |
| 6 结论与展望 | 第60-61页 |
| 6.1 全文总结 | 第60页 |
| 6.2 工作展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第64-66页 |
