| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第7-10页 |
| 1.1 课题背景 | 第7-8页 |
| 1.2 课题内容及研究意义 | 第8-9页 |
| 1.3 本文的结构 | 第9-10页 |
| 第二章 现有关键技术及系统背景简介 | 第10-18页 |
| 2.1 性能测试的基本概念 | 第10页 |
| 2.2 性能测试及对于银行自助系统的意义 | 第10-11页 |
| 2.3 性能优化 | 第11-12页 |
| 2.4 C/S架构性能测试综述以及测试框架设计 | 第12-14页 |
| 2.4.1 C/S架构的特点及新要求 | 第12页 |
| 2.4.2 C/S结构性能测试模型建构(PTGM) | 第12-14页 |
| 2.5 IP Spoofing(IP“欺骗”) | 第14-15页 |
| 2.6 WinSocket协议 | 第15-16页 |
| 2.7 银行柜面系统(NTS)功能模块介绍 | 第16-18页 |
| 2.7.1 自助银行特性的体现——多交易类型 | 第16页 |
| 2.7.2 语音交互功能基本测试原则及其相关性能指标 | 第16-18页 |
| 第三章 基于项目系统的性能测试框架搭建 | 第18-27页 |
| 3.1 概述 | 第18页 |
| 3.2 基于NTS本地化系统架构的性能环境搭建 | 第18-25页 |
| 3.2.1 NTS系统技术架构 | 第18-19页 |
| 3.2.2 NTS测试环境(框架)的搭建 | 第19-24页 |
| 3.2.3 性能测试用例 | 第24-25页 |
| 3.3 基于NTS——语音交互功能的性能用例设计 | 第25-27页 |
| 3.3.1 系统技术架构 | 第25-26页 |
| 3.3.2 基于语音特色的性能测试方法及用例设计 | 第26-27页 |
| 第四章 分析测试结果 | 第27-39页 |
| 4.1 概述 | 第27页 |
| 4.2 NTS系统——典型自助交易类型的性能测试结果分析 | 第27-31页 |
| 4.2.1 统计信息摘要 | 第28页 |
| 4.2.2 事务概述图 | 第28-30页 |
| 4.2.3 每秒点击次数图 | 第30-31页 |
| 4.2.4 综合分析报告 | 第31页 |
| 4.3 NTS系统——语音播报功能的性能测试分析 | 第31-33页 |
| 4.3.1 模拟呼入数据分析 | 第31-32页 |
| 4.3.2 用户体验小组数据分析 | 第32-33页 |
| 4.3.3 综合一般性能测试关键数据的分析 | 第33页 |
| 4.4 基于本项目性能测试实施的改进 | 第33-39页 |
| 4.4.1 验证IP欺骗功能的验证代码加入 | 第33-34页 |
| 4.4.2 确保Vusers正常运作的代码添加 | 第34-35页 |
| 4.4.3 执行前期的数据准备 | 第35-39页 |
| 第五章 基于性能测试结果的语音交互优化及验证 | 第39-55页 |
| 5.1 概述 | 第39页 |
| 5.2 动态语音树的引入 | 第39-47页 |
| 5.2.1 设计思想 | 第40-41页 |
| 5.2.2 系统架构 | 第41-42页 |
| 5.2.3 数据库模型设计和说明 | 第42-45页 |
| 5.2.4 基于动态语音树的Avaya-Voice Portal设计开发思想 | 第45-47页 |
| 5.3 语音功能——系统调度逻辑化 | 第47-50页 |
| 5.3.1 改进的语音功能模块结构图 | 第48-49页 |
| 5.3.2 流程模块的接口统一 | 第49页 |
| 5.3.3 模块的设计 | 第49-50页 |
| 5.4 性能优化后的验证测试 | 第50-55页 |
| 5.4.1 流程模块测试 | 第51-52页 |
| 5.4.2 优化后功能模块的性能测试验证 | 第52-55页 |
| 第六章 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
