| 提要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 总论 | 第8-11页 |
| 1.1 选题的背景意义 | 第8-9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-10页 |
| 1.3 研究的主要方法和体系结构 | 第10-11页 |
| 1.4 论文研究创新及不足 | 第11页 |
| 2 商业银行个人理财业务营销概述 | 第11-18页 |
| 2.1 银行营销的含义与特点 | 第11-13页 |
| 2.1.1 银行营销的含义 | 第11-12页 |
| 2.1.2 商业银行营销的特点 | 第12-13页 |
| 2.2 银行营销的主要内容 | 第13-15页 |
| 2.2.1 市场营销 4Ps 战略 | 第13页 |
| 2.2.2 市场营销战术扩展的 6Ps 策略 | 第13-14页 |
| 2.2.3 以人为本的企业文化 1P（people） | 第14-15页 |
| 2.3 商业银行个人理财业务营销涵义 | 第15-17页 |
| 2.3.1 商业银行个人理财业务的基本知识 | 第15-16页 |
| 2.3.2 商业银行个人理财业务营销涵义 | 第16-17页 |
| 2.4 我国商业银行个人理财业务营销的重要性 | 第17-18页 |
| 3 我国商业银行个人理财业务营销的现状与存在的问题 | 第18-24页 |
| 3.1 我国商业银行个人理财业务营销现状 | 第18-21页 |
| 3.1.1 个人理财产品种类繁多、功能日益齐全 | 第18-19页 |
| 3.1.2 理财营销队伍不断扩大 | 第19-20页 |
| 3.1.3 营销的渠道越来越多 | 第20-21页 |
| 3.1.4 开始重视客户关系的建立与管理 | 第21页 |
| 3.2 我国商业银行个人理财业务营销中存在的问题 | 第21-24页 |
| 3.2.1 个人理财产品市场细分不够充分 | 第21-22页 |
| 3.2.2 个人理财产品开发不到位，产品同质化现象严重 | 第22页 |
| 3.2.3 定价不够科学合理 | 第22-23页 |
| 3.2.4 营销队伍建设与激励不足 | 第23页 |
| 3.2.5 对风险管理重视不够 | 第23-24页 |
| 4 国外银行个人理财业务营销策略分析与借鉴 | 第24-29页 |
| 4.1 建立统一品牌，并使花旗品牌深入人心 | 第25页 |
| 4.2 不断的产品创新来吸引客户 | 第25-26页 |
| 4.3 提供全面多样的产品来保持客户 | 第26-27页 |
| 4.4 制定差异化价格来保证市场竞争力 | 第27-28页 |
| 4.5 注重培养高素质综合型个人理财人员 | 第28-29页 |
| 4.6 重视加强客户关系管理 | 第29页 |
| 5 优化我国商业银行个人理财业务营销策略的建议 | 第29-43页 |
| 5.1 在市场细分的基础上选择合适的目标市场 | 第29-32页 |
| 5.1.1 完善客户信息的数据库，对客户进行市场细分 | 第29-31页 |
| 5.1.2 结合自身优势，选择合适的目标市场 | 第31-32页 |
| 5.2 多方位开发创新产品，进行品牌建设 | 第32-33页 |
| 5.2.1 多方位开发创新产品，丰富理财产品种类 | 第32页 |
| 5.2.2 积极进行理财品牌设计与管理 | 第32-33页 |
| 5.2.3 大力推行个性化理财产品 | 第33页 |
| 5.3 科学合理定价，打造超值凝聚力 | 第33-35页 |
| 5.3.1 贯彻成本定价策略，并在此基础上适当修订价格 | 第34页 |
| 5.3.2 实行差别化定价，吸引客户资源 | 第34页 |
| 5.3.3 适时结合关系定价，巩固客户资源 | 第34-35页 |
| 5.4 完善分销渠道 | 第35-37页 |
| 5.4.1 改善传统营业网点，优化网点配置 | 第35-36页 |
| 5.4.2 积极利用电子银行营销渠道 | 第36-37页 |
| 5.4.3 推行团队营销 | 第37页 |
| 5.5 多种手段组合进行个人理财产品促销策略 | 第37-42页 |
| 5.5.1 加强个人理财产品的广告促销 | 第37-39页 |
| 5.5.2 加强营销人员培训，建全考核机制进行人员促销 | 第39-41页 |
| 5.5.3 进一步加强营业推广 | 第41页 |
| 5.5.4 加强公共关系策略应用 | 第41-42页 |
| 5.6 加强个人理财业务营销的风险管理 | 第42-43页 |
| 5.6.1 加强个人理财业务营销中的信用风险管理 | 第42页 |
| 5.6.2 加强个人理财业务营销中的市场风险管理 | 第42页 |
| 5.6.3 加强个人理财业务营销中的法律风险管理 | 第42-43页 |
| 5.6.4 加强个人理财业务中营销中的操作风险管理 | 第43页 |
| 6 结论 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 在学期间发表的学术论文和研究成果 | 第48-49页 |
| 详细摘要 | 第49-60页 |
