| 中文提要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 目录 | 第11-15页 |
| 1 绪论：研究缘起及相关问题阐释 | 第15-29页 |
| 1.1 选题缘起及研究意义 | 第15-18页 |
| 1.1.1 选题缘起 | 第15-16页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第16-18页 |
| 1.2 国内外相关文献综述 | 第18-24页 |
| 1.2.1 国内的研究状况 | 第18-23页 |
| 1.2.2 国外的研究状况 | 第23-24页 |
| 1.3 关键概念的界定及阐释 | 第24-26页 |
| 1.4 本文的研究方法、框架结构及创新之处 | 第26-29页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第26-27页 |
| 1.4.2 研究框架 | 第27-28页 |
| 1.4.3 创新之处 | 第28-29页 |
| 2 本项研究的理论基础 | 第29-33页 |
| 2.1 新公共服务理论 | 第29-30页 |
| 2.2 农村社区化思想 | 第30页 |
| 2.3 制度变迁理论 | 第30-33页 |
| 3 研究模型与理论假设 | 第33-40页 |
| 3.1 分析模型：服务创新四维度模型 | 第33-36页 |
| 3.1.1 “新服务概念”维度 | 第34页 |
| 3.1.2 “顾客界面”维度 | 第34-35页 |
| 3.1.3 “服务传递系统”维度 | 第35页 |
| 3.1.4 “技术选择”维度 | 第35-36页 |
| 3.2 理论假设：基于观察与文献回顾的判断 | 第36-40页 |
| 3.2.1 假设1：“掌舵”而非“服务” | 第36页 |
| 3.2.2 假设2：变革与变迁 | 第36-38页 |
| 3.2.3 假设3：统一与集中 | 第38-40页 |
| 4 研究设计与数据采集 | 第40-43页 |
| 4.1 调研方案设计 | 第40-42页 |
| 4.1.1 调研地点：湖北省鄂州市H区基本概况 | 第40-41页 |
| 4.1.2 问卷设计 | 第41-42页 |
| 4.2 样本选取与数据采集 | 第42-43页 |
| 5 数据分析与结果讨论 | 第43-64页 |
| 5.1 调查样本分布情况 | 第43-45页 |
| 5.2 结果讨论：H区农村公共文化服务供给出现的问题 | 第45-64页 |
| 5.2.1 结论一：公共文化管理部门思想理念仍较落后 | 第45-50页 |
| 5.2.2 结论二：农村公共文化服务供给制度仍存在改进的地方 | 第50-57页 |
| 5.2.3 结论三：农村公共文化服务供给主体较为单一 | 第57-61页 |
| 5.2.4 结论四：农村公共文化服务的供给手段仍待创新 | 第61-64页 |
| 6 原因探寻与对策建构 | 第64-80页 |
| 6.1 原因探寻 | 第64-67页 |
| 6.1.1 对立与分割：城乡二元公共物品供给制度的长期影响 | 第64页 |
| 6.1.2 事繁与权轻：基层政府财权与事权的不对等 | 第64-65页 |
| 6.1.3 单一与偏离：农村公共文化服务供给决策机制不科学 | 第65页 |
| 6.1.4 缺失与不畅：农村公共文化服务监督考核机制不健全 | 第65-66页 |
| 6.1.5 起步与待提高：社区自治功能未得到完全发挥 | 第66-67页 |
| 6.2 对策构建 | 第67-80页 |
| 6.2.1 新服务概念维度：“文”“经”并重 | 第67-69页 |
| 6.2.2 顾客界面维度：互动与回应 | 第69-76页 |
| 6.2.3 新服务传递系统维度：多元与合作 | 第76-79页 |
| 6.2.4 技术选择维度：信息化与现代化 | 第79-80页 |
| 7 尾论：结论与展望 | 第80-82页 |
| 7.1 本项研究的主要成果 | 第80页 |
| 7.2 本项研究的不足之处 | 第80-81页 |
| 7.3 未来研究展望 | 第81-82页 |
| 参考文献 | 第82-87页 |
| 附录 | 第87-91页 |
| 后记 | 第91-92页 |
