| 中文摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-25页 |
| 1.1 信用评级概述 | 第9-16页 |
| 1.1.1 信用评级释义 | 第9页 |
| 1.1.2 信用评级的特点 | 第9-10页 |
| 1.1.3 信用评级的作用 | 第10-11页 |
| 1.1.4 信用评级的原则 | 第11页 |
| 1.1.5 信用评级的方法 | 第11-14页 |
| 1.1.5.1 模型判别分析法 | 第11-13页 |
| 1.1.5.2 综合分析法 | 第13页 |
| 1.1.5.3 因素分析法 | 第13-14页 |
| 1.1.6 信用评级指标体系 | 第14-16页 |
| 1.2 国外信用评级发展现状 | 第16-19页 |
| 1.2.1 信用评级产生与在美国发展状况 | 第16-17页 |
| 1.2.2 其他发达国家信用评级发展现状 | 第17-18页 |
| 1.2.3 国外知名信用评级机构 | 第18-19页 |
| 1.3 国内信用评级发展现状 | 第19-21页 |
| 1.3.1 国内信用评级发展历程 | 第19-20页 |
| 1.3.2 国内主要评级机构 | 第20-21页 |
| 1.4 选题的目的和意义 | 第21-23页 |
| 1.4.1 选题的目的 | 第21-22页 |
| 1.4.2 选题的意义 | 第22-23页 |
| 1.5 研究内容与方法 | 第23-25页 |
| 1.5.1 研究内容 | 第23页 |
| 1.5.2 研究方法 | 第23-25页 |
| 第二章 中国石化天然气客户信用评级体系现状分析 | 第25-41页 |
| 2.1 中国石化及天然气板块介绍 | 第25-27页 |
| 2.1.1 中国石化介绍 | 第25-26页 |
| 2.1.2 天然气板块及市场发展介绍 | 第26页 |
| 2.1.3 中国石化天然气业务营销管理流程 | 第26-27页 |
| 2.2 中国石化天然气客户信用评级体系介绍 | 第27-37页 |
| 2.2.1 评级体系特点 | 第27-29页 |
| 2.2.2 评级要素及指标 | 第29页 |
| 2.2.3 评级方法 | 第29-35页 |
| 2.2.4 评级标准 | 第35页 |
| 2.2.5 评级结果发布 | 第35-37页 |
| 2.2.6 配套营销策略及措施 | 第37页 |
| 2.3 中国石化天然气客户信用评级体系缺陷及问题分析 | 第37-40页 |
| 2.3.1 信用评级体系要素指标问题 | 第37-38页 |
| 2.3.2 信用评级体系权重问题 | 第38页 |
| 2.3.3 评级体系方法问题 | 第38-39页 |
| 2.3.4 信用评级体系标准问题 | 第39-40页 |
| 2.3.5 营销策略及配套措施问题 | 第40页 |
| 2.4 本章小结 | 第40-41页 |
| 第三章 中国石化天然气客户信用评级体系优化研究 | 第41-56页 |
| 3.1 信用评级体系的研究 | 第41-45页 |
| 3.1.1 信用评级的具体准则 | 第41页 |
| 3.1.2 建立信用评级指标体系的原则 | 第41-42页 |
| 3.1.3 层次分析法 | 第42-45页 |
| 3.2 中国石化天然气客户信用评级体系优化改进建议 | 第45-52页 |
| 3.2.1 优化评级体系要素指标 | 第45-46页 |
| 3.2.2 优化评级体系指标权重 | 第46-50页 |
| 3.2.3 改进具体评级方法 | 第50-51页 |
| 3.2.4 完善评级标准 | 第51-52页 |
| 3.2.5 增加营销策略及配套措施 | 第52页 |
| 3.3 本章小结 | 第52-56页 |
| 第四章 中国石化天然气客户信用评级体系应用分析 | 第56-61页 |
| 4.1 原体系评级结果及应用情况 | 第56-57页 |
| 4.1.1 原体系评级结果 | 第56页 |
| 4.1.2 根据原体系评级结果应用营销情况 | 第56-57页 |
| 4.2 新体系评级结果及模拟情况 | 第57-58页 |
| 4.2.1 新体系评级结果 | 第57页 |
| 4.2.2 根据新体系评级结果模拟营销情况 | 第57-58页 |
| 4.3 新旧客户信用评级体系对比验证分析 | 第58-60页 |
| 4.3.1 新旧客户信用评级体系结果对比分析 | 第58-59页 |
| 4.3.2 新旧客户信用评级体系下的营销情况对比分析 | 第59-60页 |
| 4.4 本章小结 | 第60-61页 |
| 第五章 结语 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 附录 | 第65-72页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
