| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 概述 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·企业背景 | 第10页 |
| ·项目背景 | 第10-11页 |
| ·选题意义 | 第11-13页 |
| ·研究内容 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| 第二章 相关研究文献综述 | 第14-20页 |
| ·项目沟通管理的理论研究 | 第14-16页 |
| ·项目沟通计划编制 | 第14-15页 |
| ·信息的发送 | 第15页 |
| ·绩效报告 | 第15页 |
| ·行政总结 | 第15-16页 |
| ·文化差异对跨国沟通的影响 | 第16-18页 |
| ·冲突类型 | 第16-17页 |
| ·跨国合作项目中跨文化管理战略 | 第17-18页 |
| ·跨国合作沟通的研究 | 第18-20页 |
| ·跨国项目管理中影响沟通效果的特殊因素 | 第18页 |
| ·跨国项目管理中提高沟通效率的方法 | 第18-20页 |
| 第三章 A产品开发项目沟通管理现状分析 | 第20-23页 |
| ·A产品开发项目的特点 | 第20页 |
| ·A产品开发项目中沟通的手段 | 第20-21页 |
| ·A产品开发项目沟通中存在的问题 | 第21-22页 |
| ·本章小结 | 第22-23页 |
| 第四章 A产品开发项目沟通计划制定 | 第23-29页 |
| ·沟通计划的重要性 | 第23-24页 |
| ·制定A产品开发项目沟通计划时需要考虑的问题 | 第24-25页 |
| ·实际开发项日沟通计划的制定方法和步骤 | 第25-26页 |
| ·编制项目沟通计划前的准备工作 | 第25页 |
| ·项目沟通需求的确定 | 第25页 |
| ·沟通方式与方法的确定 | 第25-26页 |
| ·项目沟通计划的编制 | 第26页 |
| ·A产品开发项目沟通计划编制 | 第26-29页 |
| 第五章 A产品开发项目信息的发布 | 第29-40页 |
| ·信息发布方法 | 第29-31页 |
| ·信息发布工具 | 第31-34页 |
| ·PSNext | 第31-32页 |
| ·Bugzilla | 第32-34页 |
| ·Gedy | 第34页 |
| ·信息发布时间 | 第34-36页 |
| ·信息发布案例 | 第36-40页 |
| 第六章 A产品开发项目绩效报告的实施 | 第40-48页 |
| ·A产品开发项目中绩效报告的类型 | 第40-44页 |
| ·状态报告(Status report) | 第40-42页 |
| ·进展报告(Progress report) | 第42-43页 |
| ·项目预测(Project forecasting) | 第43-44页 |
| ·状态评审会议(Status review) | 第44页 |
| ·提交绩效报告的时间 | 第44-45页 |
| ·绩效报告的效果及A产品开发过程中的实例 | 第45-48页 |
| 第七章 A产品开发项目中的利害关系者管理 | 第48-52页 |
| ·利害关系者管理的意义 | 第48页 |
| ·利害关系者的确认 | 第48-49页 |
| ·利害关系者管理方式的研究 | 第49-50页 |
| ·利害关系者的沟通案例 | 第50-52页 |
| 第八章 研究结论 | 第52-54页 |
| ·主要研究结论 | 第52页 |
| ·主要建议和有待进一步研究的问题 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |