浦发银行郑州社区银行发展模式研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| 第一节 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 第二节 研究现状及分析 | 第12-13页 |
| 第三节 本文的创新之处 | 第13-14页 |
| 第四节 本文对社区银行的概念界定 | 第14页 |
| 第五节 研究思路及主要内容 | 第14页 |
| 第六节 研究方法 | 第14-16页 |
| 第二章 浦发银行郑州社区银行发展模式现状 | 第16-32页 |
| 第一节 浦发银行郑州社区银行的基本情况 | 第16-19页 |
| 一 浦发银行郑州分行的基本情况 | 第16-17页 |
| 二 浦发银行郑州社区银行的表现形式 | 第17-18页 |
| 三 浦发银行郑州社区银行的业绩情况 | 第18-19页 |
| 第二节 浦发银行郑州社区银行的选址筹建 | 第19-23页 |
| 一 选址标准 | 第19-21页 |
| 二 选址案例 | 第21-22页 |
| 三 网点分布 | 第22-23页 |
| 四 筹建流程 | 第23页 |
| 第三节 浦发银行郑州社区银行的运营方式 | 第23-25页 |
| 一 客户自助+人工服务 | 第23-24页 |
| 二 业务范围 | 第24页 |
| 三 运营管理 | 第24-25页 |
| 第四节 浦发银行郑州社区银行的营销形式 | 第25-28页 |
| 一 社区营销形式 | 第25-27页 |
| 二 小微营销形式 | 第27-28页 |
| 三 错时营销形式 | 第28页 |
| 第五节 浦发银行郑州社区银行的人员管理 | 第28-32页 |
| 一 岗位设置 | 第28-29页 |
| 二 人员配置 | 第29-30页 |
| 三 人员选拔 | 第30-31页 |
| 四 人员培训 | 第31-32页 |
| 第三章 浦发银行郑州社区银行发展模式的经验启示 | 第32-39页 |
| 第一节 高效的组织推动 | 第32-33页 |
| 一 早布局的发展战略 | 第32页 |
| 二 批量化的网点建设 | 第32-33页 |
| 第二节 严格的成本控制 | 第33-34页 |
| 一 低成本的网点租金 | 第33页 |
| 二 低成本的用工模式 | 第33页 |
| 三 低成本的配套设施 | 第33-34页 |
| 第三节 严格的绩效考核 | 第34-35页 |
| 第四节 良好的平台支撑 | 第35-36页 |
| 一 部门联动的管理支撑 | 第35页 |
| 二 小微平台的业务支撑 | 第35-36页 |
| 第五节 灵活的产品应用 | 第36-39页 |
| 一 自助产品：远程视频柜员机 | 第36-37页 |
| 二 社区产品：社区优惠购活动 | 第37页 |
| 三 结算产品：小微单位结算卡 | 第37-38页 |
| 四 理财产品：社区幸运日理财 | 第38-39页 |
| 第四章 浦发银行郑州社区银行存在的问题 | 第39-42页 |
| 第一节 风险把控能力不足 | 第39页 |
| 一 现行的风险制度不完善 | 第39页 |
| 二 员工风险把控能力较弱 | 第39页 |
| 第二节 社区特惠活动不足 | 第39-40页 |
| 一 特惠活动不统一 | 第39-40页 |
| 二 网上活动较匮乏 | 第40页 |
| 第三节 批量获客能力较弱 | 第40-41页 |
| 一 批量获客的意识较弱 | 第40页 |
| 二 对批量获客的激励不够 | 第40-41页 |
| 第四节 业务种类不完善 | 第41-42页 |
| 第五章 对浦发银行郑州社区银行发展的建议 | 第42-48页 |
| 第一节 加强风险把控能力 | 第42-43页 |
| 一 建立社区银行客户授信管理机制 | 第42页 |
| 二 发挥社区银行审贷会的前控作用 | 第42页 |
| 三 严格加强社区银行运营内部控制 | 第42-43页 |
| 第二节 加大社区银行特惠活动力度 | 第43-44页 |
| 一 加强社区银行专属活动 | 第43页 |
| 二 联合周边商户开展活动 | 第43-44页 |
| 第三节 加强客户的批量开发 | 第44-45页 |
| 一 挖掘渠道优势批量获客 | 第44页 |
| 二 通过产品优势批量获客 | 第44-45页 |
| 三 加强对批量获客的激励 | 第45页 |
| 第四节 完善各项业务种类 | 第45-46页 |
| 一 加快新增业务的落地进程 | 第45页 |
| 二 引入新型自助办理现金业务 | 第45-46页 |
| 第五节 加强网络渠道的业务宣传 | 第46页 |
| 一 开立社区银行微博和微信 | 第46页 |
| 二 提升网上银行的用户体验 | 第46页 |
| 第六节 加快地铁社区银行的建设 | 第46-48页 |
| 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 个人简历 | 第52页 |
