| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 引言 | 第10-20页 |
| 第一节 选题缘由 | 第10-12页 |
| 一、我国零售业迅猛发展与零售业人才紧缺的矛盾 | 第10-11页 |
| 二、国内零售企业对员工要求提升与其员工培训不完善的矛盾 | 第11-12页 |
| 三、社会上零售业人才培训机构数量激增与其质量低下的矛盾 | 第12页 |
| 第二节 研究意义 | 第12-13页 |
| 一、理论意义 | 第12-13页 |
| 二、实践意义 | 第13页 |
| 第三节 文献综述 | 第13-17页 |
| 一、国内相关研究 | 第13-15页 |
| 二、国外相关研究 | 第15-17页 |
| 第四节 相关概念界定 | 第17-19页 |
| 一、员工培训 | 第17-18页 |
| 二、零售业 | 第18页 |
| 三、零售业态 | 第18-19页 |
| 第五节 研究思路与方法 | 第19-20页 |
| 一、研究思路 | 第19页 |
| 二、研究方法 | 第19-20页 |
| 第二章 零售业员工培训的特点与理论依据 | 第20-26页 |
| 第一节 零售业员工培训的独特性 | 第20-21页 |
| 第二节 人力资本理论 | 第21-23页 |
| 一、主要内容 | 第21-22页 |
| 二、人力资本理论对员工培训的影响 | 第22-23页 |
| 第三节 十六条成人学习理论 | 第23-26页 |
| 一、主要内容 | 第23-25页 |
| 二、十六条成人学习理论对员工培训的影响 | 第25-26页 |
| 第三章 零售业员工培训现状的调查 | 第26-65页 |
| 第一节 S公司概况分析 | 第26-41页 |
| 一、基本介绍 | 第26-32页 |
| 二、现有员工培训类型 | 第32-41页 |
| 第二节 调查的设计和结果分析 | 第41-60页 |
| 一、调查的设计 | 第41-43页 |
| 二、结果分析 | 第43-60页 |
| 第三节 零售业员工培训存在的问题与原因分析 | 第60-65页 |
| 一、存在的问题 | 第60-62页 |
| 二、原因分析 | 第62-65页 |
| 第四章 零售业员工培训优化策略 | 第65-70页 |
| 第一节 深化零售业员工培训需求的调研与分析 | 第65-66页 |
| 一、培训需求应由员工、管理层、培训师三方共同确立 | 第65页 |
| 二、培训需求应从组织、任务、人员三方进行分析 | 第65-66页 |
| 三、运用科学的方法与工具进行培训需求分析 | 第66页 |
| 第二节 科学制定零售业员工培训规划 | 第66-67页 |
| 一、员工培训规划应覆盖短、中、长期三类 | 第66页 |
| 二、将员工培训规划与企业发展战略相结合 | 第66-67页 |
| 第三节 拓宽零售企业员工培训途径 | 第67-68页 |
| 一、零售企业应与高职院校共建校企合作平台 | 第67页 |
| 二、高职院校应向零售企业员工培训提供助力 | 第67-68页 |
| 三、建立高职院校与零售企业之间人才交流的长效机制 | 第68页 |
| 第四节 丰富零售企业员工培训内容、形式 | 第68页 |
| 一、从狭隘的岗位职务培训转向全方位培训 | 第68页 |
| 二、运用多种培训方法开展培训 | 第68页 |
| 第五节 完善培训评估机制，提高培训成果转化率 | 第68-70页 |
| 一、评估应覆盖培训活动的全程 | 第68-69页 |
| 二、建立培训评估数据库 | 第69页 |
| 三、及时反馈培训结果，提高培训成果转化率 | 第69-70页 |
| 结语 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-75页 |
| 附录 | 第75-79页 |
| 后记 | 第79页 |