| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 导论 | 第8-17页 |
| (一) 选题背景及意义 | 第8-9页 |
| 1. 选题背景 | 第8-9页 |
| 2. 选题意义 | 第9页 |
| (二) 国内外研究综述 | 第9-15页 |
| 1. 国外研究综述 | 第9-11页 |
| 2. 国内研究综述 | 第11-14页 |
| 3. 简要评析 | 第14-15页 |
| (三) 研究思路与方法 | 第15-16页 |
| 1. 研究思路 | 第15-16页 |
| 2. 研究方法 | 第16页 |
| (四) 研究难点和创新点 | 第16-17页 |
| 1. 研究难点 | 第16页 |
| 2. 研究创新点 | 第16-17页 |
| 一、基本理论及概念工具 | 第17-21页 |
| (一) 基本理论 | 第17-19页 |
| 1. 志愿失灵理论 | 第17页 |
| 2. 激励理论 | 第17-18页 |
| 3. 交换理论 | 第18-19页 |
| (二) 概念工具 | 第19-21页 |
| 1. 突发事件 | 第19-20页 |
| 2. 志愿者 | 第20页 |
| 3. 志愿者组织 | 第20-21页 |
| 4. 志愿者管理 | 第21页 |
| 二、我国突发事件应对中志愿者管理的意义与内容 | 第21-26页 |
| (一) 我国突发事件应对中志愿者管理的意义 | 第21-24页 |
| 1. 有利于克服志愿失灵,提高志愿参与效率 | 第21-22页 |
| 2. 有利于发挥政府与志愿者各自的优势,促进优势互补和资源整合 | 第22-24页 |
| 3. 有利于志愿精神的弘扬,推动志愿事业的发展 | 第24页 |
| (二) 我国突发事件应对中志愿者管理的内容 | 第24-26页 |
| 1. 突发事件爆发前的志愿者管理 | 第24-25页 |
| 2. 突发事件爆发及处置中的志愿者管理 | 第25页 |
| 3. 突发事件后的志愿者管理 | 第25-26页 |
| 三、我国突发事件应对中志愿者管理的现状及存在的问题 | 第26-35页 |
| (一) 我国突发事件应对中志愿者管理的现状 | 第26-28页 |
| (二) 我国突发事件应对中志愿者管理存在的问题 | 第28-35页 |
| 1. 突发事件爆发前的志愿者管理中存在的问题 | 第28-30页 |
| 2. 突发事件应对中的志愿者管理中存在的问题 | 第30-34页 |
| 3. 突发事件后的志愿者管理中存在的问题 | 第34-35页 |
| 四、我国突发事件应对中志愿者管理中存在问题的原因分析 | 第35-41页 |
| (一) 政府方面的原因 | 第35-38页 |
| 1. 我国相关法律法规不健全 | 第35-36页 |
| 2. 我国现有的双重管理体制的制约 | 第36页 |
| 3. 志愿者管理相关机制不健全 | 第36-37页 |
| 4. 缺乏通畅的沟通渠道 | 第37页 |
| 5. 旧有观念的影响 | 第37-38页 |
| (二) 志愿者方面的原因 | 第38-40页 |
| 1. 志愿者组织方面的原因 | 第38-39页 |
| 2. 志愿者个人方面的原因 | 第39-40页 |
| (三) 社会原因 | 第40-41页 |
| 五、完善我国突发事件应对中志愿者管理的对策 | 第41-50页 |
| (一) 政府层面 | 第41-46页 |
| 1. 推进相关制度建设 | 第41-42页 |
| 2. 推进志愿者管理相关机制建设 | 第42-45页 |
| 3. 积极培育志愿者组织 | 第45-46页 |
| 4. 转变观念 | 第46页 |
| (二) 志愿者层面 | 第46-48页 |
| (三) 社会层面 | 第48-50页 |
| 结语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
