| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第10-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 文献综述 | 第12-19页 |
| 1.4 研究内容和研究方法 | 第19-21页 |
| 2 招商银行简介及轻资产营销分析 | 第21-29页 |
| 2.1 公司简介 | 第21页 |
| 2.2 招商银行轻资产业务营销情况 | 第21-26页 |
| 2.3 营销中存在的问题 | 第26-29页 |
| 3 营销模块化的开发 | 第29-37页 |
| 3.1 客户角色分析 | 第29-30页 |
| 3.2 客户需求及促成交易条件 | 第30-32页 |
| 3.3 营销模块化构建 | 第32-34页 |
| 3.4 基于QFD的匹配过程 | 第34-37页 |
| 4 案例研究 | 第37-47页 |
| 4.1 云南国际信托有限公司股票配资 | 第37-39页 |
| 4.2 武汉地产开发投资集团设立拆迁安置棚改基金 | 第39-42页 |
| 4.3 银行同业间理财销售 | 第42-45页 |
| 4.4 研究总结 | 第45-47页 |
| 结束语 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |