我国商业银行中间业务营销绩效评价
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 1 绪论 | 第8-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第8-9页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第8页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第9-15页 |
| 1.3.1 国外在相关领域研究现状 | 第9-10页 |
| 1.3.2 国内在相关领域研究现状 | 第10-14页 |
| 1.3.3 国内外研究评价 | 第14-15页 |
| 1.4 研究主要内容与方法 | 第15-16页 |
| 1.4.1 研究主要内容 | 第15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.5 技术路线 | 第16-18页 |
| 2 相关理论基础 | 第18-24页 |
| 2.1 商业银行中间业务涵义及特征 | 第18-20页 |
| 2.1.1 商业银行中间业务涵义 | 第18-19页 |
| 2.1.2 商业银行中间业务种类简介 | 第19页 |
| 2.1.3 商业银行中间业务特征 | 第19-20页 |
| 2.2 相关营销理论 | 第20-21页 |
| 2.2.1 4P营销理论 | 第20-21页 |
| 2.2.2 4C理论 | 第21页 |
| 2.3 绩效评价理论与方法 | 第21-24页 |
| 2.3.1 绩效评价涵义 | 第21-22页 |
| 2.3.2 绩效评价内容 | 第22页 |
| 2.3.3 绩效评价方法简介 | 第22-24页 |
| 3 商行中间业务营销及其绩效评价现状与问题 | 第24-32页 |
| 3.1 商行中间业务发展阶段 | 第24-25页 |
| 3.1.1“非商品化供给阶段”时期 | 第24页 |
| 3.1.2“存款导向型”时期 | 第24页 |
| 3.1.3“收入导入型”时期 | 第24-25页 |
| 3.2 商行中间业务及营销现状与问题 | 第25-29页 |
| 3.2.1 商行中间业务营销状况 | 第25-27页 |
| 3.2.2 商行中间业务营销存在的问题 | 第27-29页 |
| 3.3 商行中间业务营销绩效评价现状与问题 | 第29-30页 |
| 3.3.1 中间业务营销绩效评价现状 | 第29-30页 |
| 3.3.2 中间业务营销绩效评价存在的主要问题 | 第30页 |
| 3.4 本章小结 | 第30-32页 |
| 4 商行中间业务营销绩效评价指标体系构建 | 第32-38页 |
| 4.1 评价指标体系构建原则 | 第32-33页 |
| 4.2 中间业务营销绩效评价指标体系 | 第33-38页 |
| 4.2.1 发展能力指标 | 第33-34页 |
| 4.2.2 盈利能力指标 | 第34页 |
| 4.2.3 市场竞争力指标 | 第34-35页 |
| 4.2.4 创新能力指标 | 第35-38页 |
| 5 商行中间业务营销绩效评价 | 第38-50页 |
| 5.1 样本获取 | 第38-39页 |
| 5.2 商行中间业务营销绩效评价方法选择 | 第39-43页 |
| 5.2.1 适宜评价商行中间业务营销绩效的方法 | 第39-43页 |
| 5.2.2 绩效评价方法选择 | 第43页 |
| 5.3 商行中间业务营销绩效评价 | 第43-46页 |
| 5.3.1 投影指标值测算 | 第43-44页 |
| 5.3.2 营销绩效要素指标贡献力评价 | 第44页 |
| 5.3.3 中间业务营销评价 | 第44-45页 |
| 5.3.4 中间业务营销绩效地位评价 | 第45-46页 |
| 5.4 改善商行中间业务营销绩效评价建议 | 第46-50页 |
| 5.4.1 提升中间业务产品竞争能力和市场占有率 | 第46页 |
| 5.4.2 努力提升中间业务发展能力和收入占比 | 第46-47页 |
| 5.4.3 促进中间业务附加值以提升其盈利能力 | 第47-48页 |
| 5.4.4 多措并举加强中间业务创新能力 | 第48-50页 |
| 6 结论与展望 | 第50-52页 |
| 6.1 研究结论 | 第50页 |
| 6.2 未来展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 致谢 | 第56-58页 |
| 附录I 调查问卷 | 第58-60页 |
| 附录II 调查问卷 | 第60-62页 |
| 个人简历 | 第62页 |
