培训中心客户关系管理系统设计与实现
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-17页 |
| ·课题的研究背景与意义 | 第13-14页 |
| ·国内外研究现状 | 第14-16页 |
| ·课题研究的主要内容 | 第16页 |
| ·本文的组织与结构 | 第16-17页 |
| 第二章 相关技术 | 第17-23页 |
| ·ADO.NET 技术 | 第17-19页 |
| ·使用 ASP 开发数据库应用程序 | 第19页 |
| ·B/S 模式 | 第19-21页 |
| ·通过 ADO 访问数据库 | 第21-22页 |
| ·本章小结 | 第22-23页 |
| 第三章 需求分析 | 第23-33页 |
| ·客户关系管理系统的可行性研究 | 第23-25页 |
| ·技术可行性分析 | 第23页 |
| ·经济可行性分析 | 第23-24页 |
| ·操作可行性分析 | 第24页 |
| ·安全可行性分析 | 第24-25页 |
| ·系统的设计与开发过程 | 第25-26页 |
| ·系统的需求分析 | 第26-32页 |
| ·用户所处现状及应用需求 | 第26页 |
| ·系统功能需求分析 | 第26-27页 |
| ·系统性能需求 | 第27-28页 |
| ·系统的数据需求分析 | 第28-31页 |
| ·查询优化需求 | 第31-32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 第四章 系统的设计 | 第33-46页 |
| ·系统架构 | 第33-34页 |
| ·客户关系数据仓库模型设计 | 第34-36页 |
| ·改进的 APRIORI 关联规则算法 | 第36-37页 |
| ·系统的逻辑设计 | 第37-39页 |
| ·系统功能模块设计 | 第39-41页 |
| ·地域信息管理功能 | 第39页 |
| ·参数设置功能 | 第39页 |
| ·客户基本信息管理功能 | 第39-40页 |
| ·客户联系人信息管理功能 | 第40页 |
| ·销售机会管理功能 | 第40页 |
| ·任务进度管理功能 | 第40-41页 |
| ·企业客户关系管理系统功能模块之间的关系 | 第41页 |
| ·数据库设计 | 第41-43页 |
| ·数据库类图设计 | 第41-42页 |
| ·数据库的存储过程 | 第42-43页 |
| ·系统的安全设计 | 第43-45页 |
| ·客户管理系统安全结构的设计 | 第43-44页 |
| ·客户管理系统安全 | 第44页 |
| ·加密 | 第44-45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 第五章 系统的实现 | 第46-70页 |
| ·主界面及用户管理模块的实现 | 第46-54页 |
| ·系统登陆安全性考虑 | 第46页 |
| ·连接数据库页面 Conndb.ASP | 第46页 |
| ·变量 Session 的设置 | 第46-48页 |
| ·主页面 index 的设计 | 第48页 |
| ·用户管理页面的实现 | 第48-53页 |
| ·修改密码界面 | 第53页 |
| ·重新登陆功能 | 第53-54页 |
| ·客户信息管理的主界面 | 第54页 |
| ·LEFT.ASP 的实现 | 第54-55页 |
| ·地域管理模块实现 | 第55-57页 |
| ·地域管理页面的实现 | 第55页 |
| ·调出地域信息 | 第55-56页 |
| ·增添地域 | 第56页 |
| ·修改地域 | 第56-57页 |
| ·删除地域 | 第57页 |
| ·参数设置模块的实现 | 第57-60页 |
| ·参数设置页面的实现 | 第57-59页 |
| ·增添参数 | 第59页 |
| ·修改参数 | 第59页 |
| ·删除参数 | 第59-60页 |
| ·客户信息管理模块的实现 | 第60-64页 |
| ·客户单位信息管理页面的实现 | 第60-61页 |
| ·客户单位信息的添加 | 第61-62页 |
| ·修改客户单位信息 | 第62页 |
| ·删除客户单位信息 | 第62页 |
| ·设计联系人信息管理页面 | 第62-63页 |
| ·添加联系人信息 | 第63页 |
| ·修改联系人信息 | 第63-64页 |
| ·删除联系人信息 | 第64页 |
| ·销售机会管理模块的实现 | 第64-66页 |
| ·销售机会管理页面的实现 | 第64-65页 |
| ·增添销售机会的录入 | 第65-66页 |
| ·修改销售机会信息 | 第66页 |
| ·删除销售机会信息 | 第66页 |
| ·任务进度管理模块的实现 | 第66-68页 |
| ·设计任务进度管理页面 | 第66-67页 |
| ·增添任务进度录入 | 第67-68页 |
| ·修改任务进度信息 | 第68页 |
| ·删除任务进度信息 | 第68页 |
| ·本章小结 | 第68-70页 |
| 第六章 系统测试与维护 | 第70-81页 |
| ·测试环境 | 第70-72页 |
| ·拓扑环境 | 第70-71页 |
| ·计算机硬件配置 | 第71-72页 |
| ·测试用例设计 | 第72-74页 |
| ·管理属性 | 第72页 |
| ·功能属性 | 第72-73页 |
| ·模块测试 | 第73-74页 |
| ·测试方法与步骤 | 第74-75页 |
| ·测试方法 | 第74页 |
| ·测试步骤 | 第74-75页 |
| ·结果分析 | 第75-80页 |
| ·完整性 | 第75页 |
| ·方案性能 | 第75页 |
| ·模块功能 | 第75-80页 |
| ·本章小结 | 第80-81页 |
| 第七章 总结与展望 | 第81-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 参考文献 | 第84-87页 |
