| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 一、 导论 | 第8-12页 |
| （一） 研究背景 | 第8页 |
| （二） 研究意义 | 第8-9页 |
| （三） 国内外研究概况和发展趋势 | 第9-10页 |
| （四） 研究内容及方法 | 第10-11页 |
| 1. 研究内容 | 第10页 |
| 2. 研究方法 | 第10-11页 |
| （五） 研究的创新性 | 第11-12页 |
| 二、 相关概念界定及理论综述 | 第12-16页 |
| （一） 普通高等学校图书馆规程（修订） | 第12-14页 |
| （二） 目标管理理论 | 第14-15页 |
| 1. 目标管理理论的形成 | 第14页 |
| 2. 目标管理理论的基本主张 | 第14-15页 |
| （三） 绩效管理理论 | 第15-16页 |
| 三、 内蒙古 Y 大学图书馆服务现状分析 | 第16-27页 |
| （一） 内蒙古 Y 大学图书馆简介 | 第16页 |
| （二） 内蒙古 Y 大学图书馆服务现状调查分析 | 第16-24页 |
| 1. 调查问卷的设计 | 第16-18页 |
| 2. 调查对象基本情况统计 | 第18-19页 |
| 3. 问卷调查数据统计 | 第19-24页 |
| （三） 内蒙古 Y 大学图书馆服务状况存在问题的表现 | 第24-27页 |
| 1. 工作人员专业知识和业务素质普遍缺乏 | 第24-25页 |
| 2. 各类文献信息资源相对不足 | 第25页 |
| 3. 图书馆硬件设施有待加强 | 第25-26页 |
| 4. 工作人员服务意识不强 | 第26-27页 |
| 四、 内蒙古 Y 大学图书馆服务状况归因分析 | 第27-32页 |
| （一） 对自身定位及服务职能不明确 | 第27-28页 |
| 1. 对高等学校图书馆的地位认识不清晰 | 第27页 |
| 2. 对高校图书馆的服务职能不明确 | 第27-28页 |
| （二） 工作人员无法满足当前图书馆的发展要求 | 第28-30页 |
| 1. 高等学校图书馆工作人员缺乏专业背景和业务素质 | 第28-29页 |
| 2. 馆员服务意识不强,服务态度欠佳 | 第29-30页 |
| （三） 传统的管理模式制约了高等学校图书馆的发展 | 第30-32页 |
| 1. 考核指标的制定缺乏科学性 | 第30页 |
| 2. 流于形式的考核使馆员的工作积极性日益低下 | 第30-32页 |
| 五、 内蒙古 Y 大学图书馆存在问题的对策分析 | 第32-40页 |
| （一） 明确图书馆在高等学校中的定位 | 第32-33页 |
| 1. 图书馆是高等学校内部重要的教学辅助单位 | 第32页 |
| 2. 明确高等学校图书馆的服务职能 | 第32-33页 |
| （二） 着力提高高等学校图书馆工作人员服务水平 | 第33-34页 |
| 1. 大力推进学科馆员建设 | 第33-34页 |
| 2. 强化图书馆工作人员的服务意识 | 第34页 |
| （三） 全面推进高等学校图书馆信息化建设 | 第34-35页 |
| 1. 加大电子馆藏资源的投入力度 | 第34页 |
| 2. 大力推进以高校图书馆信息化为目标的数字图书馆建设 | 第34-35页 |
| （四） 积极建构高等学校图书馆目标管理考核体系 | 第35-40页 |
| 1. 内蒙古 Y 大学图书馆目标管理考核体系介绍 | 第35-37页 |
| 2. 利用目标管理体系进行考核 | 第37-38页 |
| 3. 考核结果的运用 | 第38-39页 |
| 4. 高校图书馆施行目标管理考核体系的优越性 | 第39-40页 |
| 结语 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-45页 |
| 附录 | 第45-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 在读期间科研成果 | 第50页 |
