| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 导论 | 第7-14页 |
| 一、问题提出 | 第7-11页 |
| 二、研究目的 | 第11-12页 |
| 三、研究方法 | 第12-14页 |
| 第二章 文献回顾 | 第14-26页 |
| 一、关于群体性事件的理论研究 | 第14-19页 |
| 二、关于劳资冲突的理论研究 | 第19-23页 |
| 三、国内关于群体性劳资纠纷研究理论及文献 | 第23-26页 |
| 第三章 群体性劳资纠纷概述 | 第26-40页 |
| 一、群体性事件的界定 | 第26-27页 |
| 二、群体性劳资纠纷的概念 | 第27-29页 |
| 三、群体性劳资纠纷的特点 | 第29-32页 |
| 四、群体性劳资纠纷的成因 | 第32-40页 |
| 第四章 群体性劳资纠纷处置案例评析 | 第40-54页 |
| 一、金色阳光群体性劳资纠纷处置分析 | 第41-47页 |
| 二、俊园海鲜酒楼群体性劳资纠纷处置分析 | 第47-50页 |
| 三、金鸿丰休闲中心群体性劳资纠纷处置分析 | 第50-54页 |
| 第五章 群体性劳资纠纷处置建议 | 第54-63页 |
| 一、宏观层面：建立利益实现体系 | 第54-57页 |
| 二、中观层面：强化预防调处机制 | 第57-60页 |
| 三、微观层面：构建社会支持网络 | 第60-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 致谢 | 第67-69页 |