M公司儿童保险产品的消费者行为调查

摘要	第1-6页
Abstract	第6-9页
第1章 引言	第9-13页
·选题背景	第9页
·研究的意义和目的	第9-10页
·文献综述	第10页
·研究方法	第10-11页
·研究内容和框架	第11-13页
第2章 保险行业的现状及消费者购买行为分析	第13-25页
·保险业概述	第13-16页
·保险消费	第13-14页
·消费者行为	第14-15页
·儿童保险	第15-16页
·保险行业的现状及发展趋势	第16-18页
·儿童保险市场的现状	第18-20页
·消费者行为的差异性分析	第20-25页
·消费者行为的差异性	第20-22页
·消费者行为差异性的影响因素	第22-25页
第3章 研究与结果分析	第25-38页
·调查问卷样本总体性描述	第25-26页
·儿童保险产品消费者划分	第25页
·问卷设计	第25页
·样本总体描述	第25-26页
·调查问卷统计分析	第26-33页
·调查结果	第26-27页
·研究结论的分析	第27-33页
·影响消费者购买儿童保险产品的因素分析	第33-34页
·儿童保险产品消费者的购买决策过程	第34-38页
·问题认知	第34-35页
·信息搜集	第35-36页
·购买评价与选择	第36-37页
·购买	第37页
·购买后的体验	第37-38页
第4章 结论和启示	第38-46页
·结论	第38-39页
·启示	第39-46页
·对保险公司儿童保险产品设计开发的启示	第39-41页
·对儿童保险产品营销策略的启示	第41-43页
·对承保理赔服务的启示	第43-45页
·对消费者购买儿童保险产品的启示	第45-46页
参考文献	第46-49页
附录	第49-51页
致谢	第51-52页
附件	第52页