徐工筑路机械有限公司售后服务系统的设计与开发
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-7页 |
| 图表目录 | 第7-9页 |
| 1 绪论 | 第9-16页 |
| ·论文研究背景 | 第9-10页 |
| ·国内外售后服务研究现状 | 第10-13页 |
| ·国外的发展和研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内的发展和研究现状 | 第11-13页 |
| ·课题的来源与意义 | 第13-14页 |
| ·论文的主要研究内容与安排 | 第14-16页 |
| 2 售后服务系统的总体设计 | 第16-26页 |
| ·系统需求分析 | 第16-23页 |
| ·企业概况与存在问题 | 第16-18页 |
| ·系统功能需求分析 | 第18-19页 |
| ·系统信息需求分析 | 第19-22页 |
| ·需求分析小结和系统建设目标 | 第22-23页 |
| ·系统总体方案设计 | 第23-25页 |
| ·系统网络结构设计 | 第23-24页 |
| ·系统体系结构设计 | 第24-25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 3 售后服务系统的详细设计 | 第26-45页 |
| ·系统功能模型设计 | 第26-29页 |
| ·基础信息管理模块设计 | 第26-27页 |
| ·售后服务管理模块设计 | 第27-28页 |
| ·监督考评管理模块设计 | 第28-29页 |
| ·系统主要业务的流程设计 | 第29-34页 |
| ·售后服务流程设计 | 第29-32页 |
| ·其他主要业务流程设计 | 第32-34页 |
| ·系统信息模型设计 | 第34-35页 |
| ·系统数据库表设计 | 第35-38页 |
| ·系统安全性设计 | 第38-44页 |
| ·系统面临的安全威胁 | 第38-40页 |
| ·对系统的安全措施 | 第40-44页 |
| ·本章小结 | 第44-45页 |
| 4 售后服务系统关键技术研究 | 第45-55页 |
| ·AJAX技术 | 第45-47页 |
| ·AJAX概述 | 第45-46页 |
| ·AJAX技术在系统中的应用 | 第46-47页 |
| ·ASPNET技术 | 第47-51页 |
| ·ASPNET概述 | 第47-48页 |
| ·ASP.NET技术在系统中的应用 | 第48-51页 |
| ·数据访问技术 | 第51-54页 |
| ·数据访问技术概述 | 第51-52页 |
| ·ADO.NET技术在系统中的应用 | 第52-54页 |
| ·本章小结 | 第54-55页 |
| 5 售后服务系统的开发与实现 | 第55-77页 |
| ·系统开发方法 | 第55-59页 |
| ·结构化开发方法 | 第55-56页 |
| ·快速原型法 | 第56-58页 |
| ·系统实际开发方法 | 第58-59页 |
| ·系统的开发平台与开发工具 | 第59-62页 |
| ·开发平台 | 第59-61页 |
| ·开发工具 | 第61-62页 |
| ·售后服务系统的实现 | 第62-74页 |
| ·系统操作流程与用户登录界面 | 第62-64页 |
| ·售后服务页面实现 | 第64-66页 |
| ·考评页面和用户满意度查询页面实现 | 第66-68页 |
| ·角色设定和角色分配页面实现 | 第68-70页 |
| ·其他一些页面实现 | 第70-74页 |
| ·售后服务系统的实施 | 第74-76页 |
| ·本章小结 | 第76-77页 |
| 6 总结与展望 | 第77-79页 |
| ·论文总结 | 第77-78页 |
| ·存在的不足与展望 | 第78-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 参考文献 | 第80-83页 |
| 附录 | 第83页 |
