商业银行理财业务风险控制研究--基于平衡计分卡的客户维度角度
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1. 导论 | 第10-15页 |
| ·研究背景及目的 | 第10-13页 |
| ·研究背景 | 第10-12页 |
| ·研究目的 | 第12-13页 |
| ·研究思路与方法 | 第13-15页 |
| 2. 理论基础、制度背景与研究假设 | 第15-30页 |
| ·理论基础 | 第15-27页 |
| ·商业银行理财业务概述 | 第15-16页 |
| ·商业银行理财业务风险分析及风险控制 | 第16-25页 |
| ·平衡计分卡客户维度理论概述 | 第25-27页 |
| ·商业银行理财业务准入制度 | 第27页 |
| ·商业银行理财业务销售风险控制 | 第27-28页 |
| ·商业银行理财业务专业经营 | 第28-29页 |
| ·商业银行理财业务售后风险监控 | 第29-30页 |
| 3. 问卷形成与研究设计 | 第30-45页 |
| ·研究对象与范围 | 第30页 |
| ·问卷设计 | 第30-31页 |
| ·试调研与问卷形成 | 第31-45页 |
| ·探索性因子分析 | 第32-41页 |
| ·信度分析 | 第41-43页 |
| ·正式问卷调查 | 第43-45页 |
| 4. 数据分析与假设检验 | 第45-63页 |
| ·多元共线性回归分析 | 第45-59页 |
| ·多元线性回归分析概述 | 第45-46页 |
| ·多元共线性诊断 | 第46-48页 |
| ·主成分回归分析 | 第48-59页 |
| ·假设的实证研究 | 第59-63页 |
| ·准入制度 | 第59-60页 |
| ·销售风险控制 | 第60-61页 |
| ·专业经营 | 第61-62页 |
| ·售后风险监控 | 第62-63页 |
| 5. 研究结论与建议 | 第63-67页 |
| ·问卷调查总结 | 第63页 |
| ·实证研究结论 | 第63-64页 |
| ·对银行的建议 | 第64-65页 |
| ·研究限制与不足 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 附录 | 第70-74页 |
| 后记 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
