| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 前言 | 第7-8页 |
| 第一章 风险与风险管理 | 第8-11页 |
| ·风险与风险管理的概念及风险管理一般性做法 | 第8-9页 |
| ·风险管理的技术模式 | 第9-11页 |
| 第二章 奥运会志愿者特征及风险管理原则 | 第11-18页 |
| ·奥运会志愿者特征 | 第11-15页 |
| ·奥运会志愿者组织项目风险管理原则 | 第15-18页 |
| 第三章 奥运会志愿者组织项目风险主要体现及常用对策 | 第18-23页 |
| ·奥运会志愿者组织项目风险的主要体现 | 第18-19页 |
| ·奥运会志愿者组织项目风险管理宏观常用对策 | 第19-23页 |
| 第四章 2008年奥运会志愿者组织项目风险管理相关分析 | 第23-29页 |
| ·北京奥运会志愿者组织项目风险管理的优势分析 | 第23-24页 |
| ·北京奥运会志愿者项目风险管理的劣势分析 | 第24-26页 |
| ·北京奥运会志愿者组织项目风险管理必须处理好的关系 | 第26-29页 |
| 第五章 风险管理过程模型与突发事件风险管理 | 第29-40页 |
| ·风险管理过程模型的比较 | 第29-31页 |
| ·突发事件的风险管理 | 第31-33页 |
| ·SOFTRISK风险管理模型在奥运会志愿者组织项目风险管理中的应用 | 第33-40页 |
| 第六章 从奥运会志愿者组织项目实施过程的关键环节分析风险及相应对策 | 第40-54页 |
| ·奥运会志愿者组织项目规划 | 第41-42页 |
| ·奥运会志愿者的动机与需求分析 | 第42-44页 |
| ·奥运会志愿者组织的宣传动员 | 第44-45页 |
| ·奥运会志愿者的招募与选拔 | 第45-47页 |
| ·奥运会志愿者的定位与培训 | 第47-49页 |
| ·奥运会志愿者的配置与协调 | 第49-50页 |
| ·奥运会志愿者的激励 | 第50-51页 |
| ·奥运会志愿者的监督与评估 | 第51-52页 |
| ·奥运会志愿者的遣散和保留 | 第52-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第59页 |
