| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第一章 引言 | 第11-14页 |
| ·课题背景 | 第11-12页 |
| ·课题任务 | 第12-13页 |
| ·论文结构 | 第13-14页 |
| 第二章 CRBT系统总体设计 | 第14-22页 |
| ·CRBT系统硬件架构 | 第14-16页 |
| ·CRBT系统的硬件架构 | 第14-15页 |
| ·CRBT系统的平台构成 | 第15页 |
| ·CRBT系统的四种业务实现方式 | 第15-16页 |
| ·CRBT系统的软件架构 | 第16-18页 |
| ·WEB系统 | 第16页 |
| ·IVR系统 | 第16-17页 |
| ·CRBT应用 | 第17页 |
| ·应用管理 | 第17页 |
| ·短信系统 | 第17页 |
| ·数据库系统 | 第17-18页 |
| ·交换机与CRBT系统的基本连接方式 | 第18-19页 |
| ·CRBT系统桥接控制方式 | 第19页 |
| ·对端局交换机的要求 | 第19-21页 |
| ·对汇接局交换机的要求 | 第21-22页 |
| 第三章 CRBT业务的信令流程和异常处理 | 第22-32页 |
| ·正常的信令流程 | 第22-23页 |
| ·被叫忙信令流程 | 第23-24页 |
| ·被叫无应答信令流程 | 第24-25页 |
| ·无条件/遇忙呼转信令流程 | 第25-26页 |
| ·无应答呼转信令流程 | 第26-28页 |
| ·无条件/遇忙呼转到未开通CRBT业务用户信令流程 | 第28-30页 |
| ·主叫用户不是固网用户的信令流程 | 第30-32页 |
| 第四章 业务管理系统设计 | 第32-54页 |
| ·基本功能 | 第32-34页 |
| ·默认回铃音功能 | 第32页 |
| ·时间段分组功能 | 第32页 |
| ·主叫分组功能 | 第32页 |
| ·个人铃音库功能 | 第32-33页 |
| ·铃声下载功能 | 第33页 |
| ·铃音自制功能 | 第33页 |
| ·铃声播放优先级 | 第33页 |
| ·业务的暂停和恢复 | 第33-34页 |
| ·扩展功能 | 第34-35页 |
| ·轮流播放功能 | 第34页 |
| ·收藏夹业务功能 | 第34页 |
| ·企业宣传功能 | 第34页 |
| ·铃音复制功能 | 第34页 |
| ·铃音赠送功能 | 第34-35页 |
| ·套餐选择功能 | 第35页 |
| ·业务推广功能 | 第35页 |
| ·业务属性 | 第35-37页 |
| ·用户范围 | 第35页 |
| ·业务开户申请与销户 | 第35页 |
| ·特殊情况下的放音 | 第35-36页 |
| ·与呼叫前转业务的关系 | 第36-37页 |
| ·业务接入码编号和拨号程序 | 第37页 |
| ·业务接入码 | 第37页 |
| ·二次拨号程序 | 第37页 |
| ·标准录音通知表 | 第37-39页 |
| ·业务设置流程图 | 第39-50页 |
| ·电话呼入IVR方式业务主流程 | 第39-41页 |
| ·电话方式试听个性化回铃音流程 | 第41-43页 |
| ·电话方式修改密码流程 | 第43-44页 |
| ·电话方式设置默认的回铃音流程 | 第44-45页 |
| ·电话方式个人铃音库管理流程 | 第45-46页 |
| ·电话方式业务申请流程 | 第46页 |
| ·电话方式个人铃音录制流程 | 第46-47页 |
| ·WEB方式设置流程 | 第47-49页 |
| ·WEB方式业务管理系统的功能 | 第49页 |
| ·短信方式设置流程 | 第49-50页 |
| ·运营商管理功能 | 第50-52页 |
| ·SP功能 | 第51页 |
| ·投诉管理 | 第51页 |
| ·最终用户功能 | 第51-52页 |
| ·铃音的管理 | 第52-53页 |
| ·统计管理 | 第53-54页 |
| 第五章 结束语 | 第54-55页 |
| ·论文工作总结 | 第54页 |
| ·问题和展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56页 |