Unicall系统的设计与实现
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 概述 | 第10-13页 |
| ·课题背景 | 第10-11页 |
| ·论文的研究内容 | 第11-12页 |
| ·本人所做的工作及章节结构 | 第12-13页 |
| 第二章 Unicall系统相关技术 | 第13-23页 |
| ·基于MVC的框架技术 | 第13-16页 |
| ·Spring技术 | 第13-14页 |
| ·Hibernate技术 | 第14-15页 |
| ·WebWork技术 | 第15-16页 |
| ·权限管理技术 | 第16-21页 |
| ·访问控制的基本概念 | 第16页 |
| ·自主访问控制 | 第16-17页 |
| ·强制访问控制 | 第17页 |
| ·基于角色的访问控制 | 第17-21页 |
| ·Excel表导入技术 | 第21-22页 |
| ·本章小结 | 第22-23页 |
| 第三章 Unicall系统整体设计 | 第23-32页 |
| ·Unicall系统总体介绍 | 第23页 |
| ·Unicall系统设计思想 | 第23-27页 |
| ·Unicall系统架构 | 第23-24页 |
| ·CRM核心概念 | 第24-26页 |
| ·Unicall系统平台结构 | 第26-27页 |
| ·Unicall基础模块 | 第27-29页 |
| ·软电话模块 | 第27页 |
| ·目标管理模块 | 第27页 |
| ·任务管理模块 | 第27-28页 |
| ·渠道管理模块 | 第28页 |
| ·渠道实例模块 | 第28页 |
| ·权限管理模块 | 第28页 |
| ·知识库模块 | 第28-29页 |
| ·Unicall系统CRM模块 | 第29-30页 |
| ·CRM-市场 | 第29页 |
| ·CRM-销售 | 第29-30页 |
| ·CRM-服务 | 第30页 |
| ·外拨营销模块 | 第30页 |
| ·客户定制化业务模块 | 第30-31页 |
| ·基于系统框架的界面结构设计 | 第31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 第四章 Unicall系统主要模块的设计与实现 | 第32-58页 |
| ·Unicall权限模块 | 第32-54页 |
| ·权限模块设计分析 | 第32-34页 |
| ·权限模块设计 | 第34-40页 |
| ·权限实现 | 第40-54页 |
| ·Unicall业务模块 | 第54-57页 |
| ·定单模块设计 | 第54-55页 |
| ·定单模块实现 | 第55-57页 |
| ·本章小结 | 第57-58页 |
| 第五章 总结 | 第58-59页 |
| ·论文工作总结 | 第58页 |
| ·问题与展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
