| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-14页 |
| 1 绪论 | 第14-26页 |
| ·问题的提出 | 第14-17页 |
| ·大规模定制提出的背景、概念和研究方向 | 第14-16页 |
| ·在线大规模定制的提出 | 第16-17页 |
| ·国内外研究现状综述及研究意义 | 第17-22页 |
| ·国内外研究现状 | 第17-21页 |
| ·研究意义 | 第21-22页 |
| ·论文研究目标、内容、方法及逻辑结构 | 第22-26页 |
| ·课题来源、研究目标及研究内容 | 第22-23页 |
| ·本论文的研究方法及逻辑结构 | 第23-24页 |
| ·本文的创新点 | 第24-26页 |
| 2 在线大规模定制客户识别和需求表达方式及定制程度分析 | 第26-39页 |
| ·在线大规模定制客户特征分析和群体客户识别 | 第26-31页 |
| ·客户特征分析 | 第26-27页 |
| ·群体客户识别 | 第27-31页 |
| ·在线大规模定制客户需求表达和需求结构分析 | 第31-33页 |
| ·在线大规模定制客户需求表达方式 | 第31-32页 |
| ·在线大规模定制客户需求表达效果影响因素 | 第32页 |
| ·客户需求拓扑结构 | 第32-33页 |
| ·客户需求偏好与强度分析和在线定制程度确定 | 第33-38页 |
| ·客户需求的类型 | 第33-34页 |
| ·基于FCE 和PCE 的客户需求偏好与强度分析 | 第34-36页 |
| ·在线大规模定制程度的确定 | 第36-38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 3 客户满意度和行业竞争力对产品族规模的影响研究 | 第39-53页 |
| ·产品族规模和客户满意度之间的关系 | 第39-41页 |
| ·产品族和产品族规模 | 第39-40页 |
| ·客户满意度对产品族规模的影响 | 第40-41页 |
| ·产品族规模与行业竞争力之间的关系 | 第41-49页 |
| ·产品种群概念和特征 | 第42-43页 |
| ·基于产品种群的产品族行业竞争力模型 | 第43-49页 |
| ·在线大规模定制环境下产品族优化方法 | 第49-52页 |
| ·面向客户满意度的产品族优化方法 | 第50页 |
| ·面向行业竞争力的产品族优化方法 | 第50-52页 |
| ·本章小结 | 第52-53页 |
| 4 面向在线大规模定制客户在线配置管理研究 | 第53-64页 |
| ·面向在线大规模定制的产品配置BOM 模型 | 第53-55页 |
| ·面向在线大规模定制的产品配置BOM 概念 | 第53-54页 |
| ·面向在线大规模定制的配置BOM 的组成 | 第54-55页 |
| ·产品在线配置过程 | 第55-62页 |
| ·产品在线配置的原则和依据 | 第55页 |
| ·产品在线配置相关定义 | 第55-57页 |
| ·在线配置过程 | 第57-62页 |
| ·在线价格计算 | 第62-63页 |
| ·计算各部件最低一层属性可配零件的价格 | 第62-63页 |
| ·产品总价格 | 第63页 |
| ·本章小结 | 第63-64页 |
| 5 客户需求表达方式和在线定制过程及定制方案评价 | 第64-90页 |
| ·在线大规模定制客户的效用空间 | 第64-66页 |
| ·二元价值结构理论 | 第64-65页 |
| ·在线大规模定制客户效用空间 | 第65-66页 |
| ·产品类型对效用空间的影响 | 第66页 |
| ·客户需求表达方式效用评价 | 第66-71页 |
| ·客户需求表达偏好 | 第66-67页 |
| ·产品功能元与结构元的替代关系及影响因素 | 第67-68页 |
| ·客户非在线购买过程中等效用曲线 | 第68-71页 |
| ·效用空间驱动下的产品在线定制过程评价 | 第71-75页 |
| ·客户在线大规模定制过程的实质 | 第71页 |
| ·产品在线定制过程评价模型 | 第71-75页 |
| ·在线定制方案评价 | 第75-89页 |
| ·建立递阶层次结构模型 | 第75-78页 |
| ·在线定制备选方案评价应用案例 | 第78-89页 |
| ·本章小结 | 第89-90页 |
| 6 案例研究 | 第90-120页 |
| ·案例背景介绍 | 第90页 |
| ·客户需求偏好与强度分析 | 第90-105页 |
| ·摩托车产品结构介绍 | 第90-91页 |
| ·群体客户需求识别 | 第91-96页 |
| ·基于联合分析模型的客户需求偏好与强度分析 | 第96-104页 |
| ·基于FCE 和PCE 的客户需求偏好与强度分析 | 第104-105页 |
| ·产品族规模优化方法 | 第105-112页 |
| ·面向客户满意度的产品族优化方法 | 第105-106页 |
| ·面向行业竞争力的产品族优化方法 | 第106-112页 |
| ·在线产品配置管理 | 第112-119页 |
| ·面向在线大规模定制的配置BOM | 第112-113页 |
| ·产品在线配置过程 | 第113-115页 |
| ·价格在线自动计算过程 | 第115-116页 |
| ·产品在线定制系统 | 第116-119页 |
| ·本章小结 | 第119-120页 |
| 7 结论和展望 | 第120-122页 |
| ·主要结论 | 第120页 |
| ·后续工作展望 | 第120-122页 |
| 致谢 | 第122-123页 |
| 参考文献 | 第123-132页 |
| 附录 | 第132-140页 |
| 附录A 案例研究所用调查问卷 | 第132-138页 |
| 附录B 作者在攻读博士学位期间发表文章目录 | 第138页 |
| 附录C 作者在攻读博士学位期间参加的科研项目 | 第138-140页 |