| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究的问题和意义 | 第11-12页 |
| ·研究的问题 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·研究思路、研究方法与论文框架 | 第12-13页 |
| ·研究思路 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·论文的创新点 | 第13-14页 |
| 第二章 理论基础 | 第14-25页 |
| ·销售物流的定义 | 第14页 |
| ·流程优化的基本理论 | 第14-16页 |
| ·流程优化的概念 | 第14页 |
| ·流程优化的途径 | 第14-15页 |
| ·流程优化的方法 | 第15-16页 |
| ·烟草销售物流流程 | 第16-21页 |
| ·烟草销售物流的业务模式 | 第16-18页 |
| ·烟草销售物流流程构成要素 | 第18-20页 |
| ·烟草销售物流流程优化的基本内容及设计模式 | 第20-21页 |
| ·烟草销售物流优化中的信息化技术 | 第21-25页 |
| ·RFID 技术 | 第21-22页 |
| ·数字仓储技术 | 第22-23页 |
| ·烟草销售物流中的信息化技术 | 第23-25页 |
| 第三章 N 公司销售物流管理现状分析 | 第25-36页 |
| ·我国烟草销售物流概述 | 第25-29页 |
| ·我国烟草销售物流现状分析 | 第25-26页 |
| ·国内卷烟销售物流与国外水平的差距分析 | 第26-28页 |
| ·烟草销售物流存在的问题 | 第28-29页 |
| ·N 公司销售物流现状分析 | 第29-36页 |
| ·N 公司烟草销售物流现状 | 第29-35页 |
| ·N 公司烟草销售物流问题分析 | 第35-36页 |
| 第四章 N 公司烟草销售物流流程分析 | 第36-58页 |
| ·“一号工程”实物扫描流程 | 第36-37页 |
| ·电话订货子流程 | 第37-41页 |
| ·电话订货子流程现状 | 第37-40页 |
| ·电话订货子流程分析 | 第40-41页 |
| ·电话订货子流程效率标准计算 | 第41页 |
| ·仓储子流程 | 第41-48页 |
| ·仓储子流程现状 | 第41-45页 |
| ·仓储子流程分析 | 第45-46页 |
| ·仓储子流程效率标准计算 | 第46-48页 |
| ·分拣子流程 | 第48-53页 |
| ·分拣子流程现状 | 第48-51页 |
| ·分拣子流程分析 | 第51-52页 |
| ·分拣子流程的效率值计算 | 第52-53页 |
| ·配送子流程 | 第53-58页 |
| ·配送子流程现状 | 第53-55页 |
| ·配送子流程分析 | 第55页 |
| ·配送子流程的效率值计算 | 第55-58页 |
| 第五章 N 公司销售物流流程优化 | 第58-76页 |
| ·销售物流流程优化的思路和目标 | 第58-60页 |
| ·销售物流流程优化的思路 | 第58-59页 |
| ·流程优化的目标 | 第59-60页 |
| ·订货子流程优化 | 第60-63页 |
| ·订货子流程优化的思路 | 第60-62页 |
| ·订货子流程优化方案 | 第62-63页 |
| ·仓储子流程优化 | 第63-67页 |
| ·仓储子流程优化的思路 | 第63-64页 |
| ·仓储子流程优化方案 | 第64-67页 |
| ·分拣子流程优化 | 第67-71页 |
| ·分拣子流程优化的思路 | 第67-68页 |
| ·分拣子流程优化方案 | 第68-71页 |
| ·配送子流程优化 | 第71-76页 |
| ·配送子流程优化的思路 | 第71-72页 |
| ·配送子流程优化方案 | 第72-76页 |
| 第六章 N 公司销售物流流程优化评价 | 第76-87页 |
| ·订货子流程优化评价 | 第76页 |
| ·仓储子流程优化评价 | 第76-79页 |
| ·入库环节 | 第76-77页 |
| ·出库环节 | 第77-79页 |
| ·分拣子流程优化评价 | 第79-81页 |
| ·配送子流程优化评价 | 第81-86页 |
| ·物流流程优化对改善N 公司销售物流情况的整体评价 | 第86-87页 |
| 第七章 结论及展望 | 第87-89页 |
| ·研究总结 | 第87页 |
| ·研究展望 | 第87-89页 |
| 致谢 | 第89-90页 |
| 参考文献 | 第90-92页 |
| 附录 | 第92-96页 |