| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究目的 | 第8-9页 |
| ·研究内容及章节安排 | 第9-11页 |
| 2 零售业自愿连锁经营概况 | 第11-20页 |
| ·零售业的分类及业态分布 | 第11-12页 |
| ·零售行业与连锁经营 | 第12-16页 |
| ·直营连锁及优、劣势 | 第13-14页 |
| ·自愿连锁及优、劣势 | 第14页 |
| ·特许连锁及优、劣势 | 第14-16页 |
| ·自愿连锁的组织结构及管理职能 | 第16-19页 |
| ·组织结构 | 第16-17页 |
| ·组织类型 | 第17页 |
| ·管理职能 | 第17-19页 |
| ·自愿连锁经营的发展趋势 | 第19-20页 |
| 3 中小零售企业发展自愿连锁的相关经济理论 | 第20-24页 |
| ·规模经济的优势与自愿连锁的共同进货 | 第20-21页 |
| ·交易费用的节省与自愿连锁的协商合同 | 第21-22页 |
| ·企业效率的提高与自愿连锁的独立产权 | 第22-24页 |
| 4 中小零售企业发展自愿连锁的重要性 | 第24-28页 |
| ·中小零售企业发展自愿连锁的背景──内忧外患 | 第24-25页 |
| ·后过渡期的到来──外患 | 第24-25页 |
| ·中国零售企业的发展现状──内忧 | 第25页 |
| ·中小零售企业发展自愿连锁的条件分析 | 第25-28页 |
| ·中小零售企业的特征适合发展自愿连锁 | 第25-26页 |
| ·中小零售企业发展自愿连锁的市场机会分析 | 第26页 |
| ·中小零售企业发展自愿连锁的企业外部环境分析 | 第26-28页 |
| 5 中小零售企业发展自愿连锁的利弊分析 | 第28-33页 |
| ·中小零售企业发展自愿连锁的优势 | 第28-30页 |
| ·有助于扩大企业的经营规模，获得规模经济效益 | 第28页 |
| ·有助于降低企业经营成本，分散单个企业经营的风险 | 第28-29页 |
| ·有利于实现批零一体化 | 第29页 |
| ·有利于共享高效的物流配送系统 | 第29页 |
| ·有利于发挥比较优势 | 第29页 |
| ·有利于资源共享 | 第29-30页 |
| ·有利于扩大就业 | 第30页 |
| ·中小零售企业发展自愿连锁的风险分析 | 第30-33页 |
| ·缺乏理论指导 | 第30页 |
| ·缺乏有序的市场环境 | 第30页 |
| ·自愿连锁实现规范化难度大 | 第30-31页 |
| ·缺乏诚信意识 | 第31页 |
| ·自愿连锁主体不明，融资困难 | 第31页 |
| ·进货难统一 | 第31页 |
| ·区域分割，物流成本居高不下 | 第31-32页 |
| ·缺乏企业文化和品牌 | 第32-33页 |
| 6 中小零售企业发展自愿连锁的对策 | 第33-47页 |
| ·树立自愿连锁经营的先进理念 | 第33-34页 |
| ·树立正确的合作理念 | 第33-34页 |
| ·遵循自愿连锁的原则 | 第34页 |
| ·完善自愿连锁经营的相关法律体系 | 第34-36页 |
| ·加强相关理论与实践的研究 | 第34-36页 |
| ·重视连锁经营的法规建设 | 第36页 |
| ·形成自愿连锁经营的有序市场环境 | 第36-38页 |
| ·发挥政府职能，积极推动和扶持 | 第36-37页 |
| ·健全连锁协会，搞好行业自律 | 第37-38页 |
| ·整顿市场秩序，优化市场治理 | 第38页 |
| ·不断提高企业的科学经营管理水平 | 第38-43页 |
| ·完善信息平台，畅通物流渠道 | 第38-41页 |
| ·提高管理的规范化水平 | 第41-42页 |
| ·培育企业文化，加强文化融合 | 第42页 |
| ·强化总部职能，组织人力资源统一开发 | 第42-43页 |
| ·实施自愿连锁经营的具体战略性对策 | 第43-47页 |
| ·处理好自愿连锁总部与加盟店的关系 | 第43-44页 |
| ·发展以批发企业为主导型的自愿连锁 | 第44页 |
| ·要把统一进货与自主进货有机结合起来 | 第44-45页 |
| ·自愿连锁企业的发展需要聚焦主业经营 | 第45页 |
| ·积极引入IGA和 SPAR等国际成功的自愿连锁组织 | 第45-47页 |
| 结束语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |