| 致谢 | 第1-7页 |
| 摘要 | 第7-8页 |
| ABSTRACT | 第8-9页 |
| 插图和附表清单 | 第9-12页 |
| 1. 绪论 | 第12-18页 |
| ·缘起及意义 | 第12-13页 |
| ·背景与现象 | 第13-15页 |
| ·侧重内容与目标 | 第15-16页 |
| ·思路与方法 | 第16-18页 |
| 2 政务微博概述 | 第18-37页 |
| ·何为政务微博 | 第18-23页 |
| ·党政机构微博 | 第19页 |
| ·公务人员微博 | 第19-21页 |
| ·选择新浪与腾讯作为分析平台的说明 | 第21-23页 |
| ·政务微博的发展现状 | 第23-28页 |
| ·地域分布(不包括香港、澳门、台湾) | 第24-25页 |
| ·职能部门分布 | 第25-26页 |
| ·级别分布 | 第26-28页 |
| ·政务微博的影响力观察 | 第28-37页 |
| ·政务微博的边缘化现象 | 第28-33页 |
| (一) "僵尸微博"当道 | 第28-30页 |
| (二) 政务微博影响力远不如其他类型微博 | 第30-33页 |
| ·级别越高的政务微博更易具影响力 | 第33-34页 |
| ·公安微博的绝对优势 | 第34-35页 |
| ·"集群化"趋势明显 | 第35-37页 |
| 3、党政机构微博的传播效果分析 | 第37-69页 |
| ·常态下党政机构微博的传播效果分析 | 第38-55页 |
| ·常见的微博传播行为 | 第38-43页 |
| (一) 发布信息 | 第38页 |
| (二) 微访谈 | 第38-39页 |
| (三) 征求建议 | 第39-40页 |
| (四) 回答网友咨询求助 | 第40-41页 |
| (五) 回应质疑 | 第41-42页 |
| (六) 其他 | 第42-43页 |
| ·传播效果分析 | 第43-55页 |
| (一) 基于政绩目标的传播效果分析 | 第43-44页 |
| (二) 基于社会目标的传播效果分析 | 第44-55页 |
| (1) 很难主动设置议程 | 第45-48页 |
| (2) 明显的的对抗性解读 | 第48-51页 |
| (3) 满足需求——被接受的前提 | 第51-55页 |
| ·危机事件中的党政机构微博传播效果分析 | 第55-68页 |
| ·危机事件将政务微博推向关注焦点 | 第57-59页 |
| ·危机状态下的党政机构微博行为 | 第59-64页 |
| (一) 从发布时间看:基本能紧跟舆情走向 | 第61页 |
| (二) 从发布内容看:努力引导舆论 | 第61-62页 |
| (三) 从互动情况看:虽无直接交流,但受到舆论压力 | 第62-63页 |
| (四) 初现网站—微博等多种新媒体联动模式 | 第63-64页 |
| ·传播效果分析 | 第64-68页 |
| (一) 官方与民间对所设议程的博弈 | 第64-66页 |
| (二) 明显的沉默螺旋效应 | 第66-67页 |
| (三) 难以消除的对抗情绪 | 第67-68页 |
| ·小结 | 第68-69页 |
| 4. 公务人员微博的影响力分析 | 第69-94页 |
| ·公务人员微博的四种类型 | 第70-71页 |
| ·基于打造意见领袖的公务人员微博 | 第71-88页 |
| ·微博传播行为分析 | 第72-79页 |
| (一) 公布工作情况,借此塑造个人形象 | 第72-73页 |
| (二) 有选择的发表观点 | 第73-75页 |
| (三) 能面对质疑和批评,但点到为止 | 第75-77页 |
| (四) 突发事件中能主动发声,有人情味但仍官方色彩浓重 | 第77-78页 |
| (五) 与网民互动频率高,乐于转发慈善微博 | 第78-79页 |
| ·传播效果分析 | 第79-88页 |
| (一) 网络时代的官员形象塑造 | 第80-81页 |
| (二) 获取一定的好感,但引导舆论能力有限 | 第81-86页 |
| (三) "领导批示"效果的微博式呈现 | 第86-88页 |
| (四) 为公众提供了"情绪发泄室" | 第88页 |
| ·两会期间的两会代表微博 | 第88-92页 |
| ·两会期间微博行为分析 | 第89-90页 |
| (一) 征集提案、议案 | 第89页 |
| (二) 两会代表微访谈 | 第89-90页 |
| (三) 播报两会见闻 | 第90页 |
| ·传播效果分析 | 第90-92页 |
| (一) 两会代表微博影响力的"昙花现象" | 第90-91页 |
| (二) 交流意义大于建议意义 | 第91-92页 |
| ·小结 | 第92-94页 |
| 5、网络时代的政府形象传播 | 第94-104页 |
| ·政务微博对政府形象传播的意义 | 第95-100页 |
| ·缩短信息传播路程,减少传播噪音 | 第96-98页 |
| ·信息流通渠道的通畅 | 第98-99页 |
| ·降低了政府部门联合传播的成本 | 第99-100页 |
| ·政务微博传播效果的制约因素 | 第100-104页 |
| ·群众心理消减理性对话 | 第101页 |
| ·政务微博并未涉及核心部门与公务人员 | 第101-102页 |
| ·依赖于现实的政治体制 | 第102-104页 |
| 6、结语 | 第104-107页 |
| 参考文献 | 第107-113页 |
| 作者简介 | 第113页 |