| 1． 绪论 | 第1-23页 |
| 1．1 论文研究的原点、思路和目的 | 第14-15页 |
| 1．2 涉及的基本理论和论文的组织安排 | 第15-23页 |
| 2． 保险公司的组织结构 | 第23-34页 |
| 2．1 保险公司组织特性 | 第23-24页 |
| 2．2 保险公司所处市场结构特性 | 第24-28页 |
| 2．3 保险公司组织结构：与系统理论的连接 | 第28-34页 |
| 2．3．1 复杂性对组织管理思想的影响 | 第30-31页 |
| 2．3．2 更复杂的因素——人 | 第31-34页 |
| 3． 复杂系统框架的构建与保险公司经营政策 | 第34-46页 |
| 3．1 探讨起点：保险公司经营政策的环境和目标 | 第34页 |
| 3．2 公司组织设计和管理：复杂科学和系统理论 | 第34-38页 |
| 3．2．1 系统研究应用概况 | 第34-35页 |
| 3．2．2 复杂系统的管理、控制与决策——复杂系统管理方法探讨 | 第35-38页 |
| 3．3 时空的影响：变结构 | 第38-40页 |
| 3．4 系统模型和“复杂人”的冲突 | 第40-46页 |
| 3．4．1 系统模拟 | 第40-41页 |
| 3．4．2 在系统模拟中引入人——组织行为模型 | 第41-42页 |
| 3．4．3 复杂人行为模型与智能体（Agent） | 第42-43页 |
| 3．4．4 保险公司中多智能体模拟模型的初步实现 | 第43-46页 |
| 4． 连接保险组织结构和公司管理政策的框架 | 第46-65页 |
| 4．1 组织设计方案：国内保险公司的选择 | 第46-54页 |
| 4．1．1 组织结构（organizational structure）影响因素分析 | 第46-49页 |
| 4．1．2 国内保险公司的选择 | 第49-54页 |
| 4．2 工具：模糊数学的应用和知识集成 | 第54-62页 |
| 4．2．1 基本程序 | 第54-56页 |
| 4．2．2 应用举例：风险度量和财务分析 | 第56-62页 |
| 4．2．3 再论知识集成 | 第62页 |
| 4．3 数学模型的归纳——初步构建理论到实际的桥梁 | 第62-65页 |
| 5． 理论分析与保险公司现实实践的比照 | 第65-70页 |
| 5．1 以保险公司为背景：理论的价值和适用性何在 | 第65-67页 |
| 5．2 系统实证分析：角度、现存问题和展望 | 第67-70页 |
| 参考文献 | 第70-71页 |
| 后记 | 第71页 |
