| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| ·选题背景及意义 | 第11-15页 |
| ·选题背景 | 第11-13页 |
| ·选题意义 | 第13-15页 |
| ·文献资料综述 | 第15-18页 |
| ·国外研究综述 | 第15-16页 |
| ·国内研究综述 | 第16-17页 |
| ·研究述评 | 第17-18页 |
| ·研究思路与结构安排 | 第18-19页 |
| ·研究的思路 | 第18页 |
| ·结构安排 | 第18-19页 |
| ·主要研究方法 | 第19-20页 |
| ·理论分析方法 | 第19页 |
| ·系统分析方法 | 第19页 |
| ·调查研究方法 | 第19-20页 |
| 第2章 网络舆论危机及其政府引导与防控的理论研究 | 第20-32页 |
| ·网络舆论危机 | 第20-26页 |
| ·网络舆论危机的内涵 | 第20页 |
| ·网络舆论危机的形成 | 第20-21页 |
| ·网络舆论危机的特征 | 第21-23页 |
| ·网络舆论危机的传播模式 | 第23-26页 |
| ·网络舆论危机管理与社会主义和谐社会构建的相关性 | 第26-29页 |
| ·加强网络舆论管理有利于民情民意的自由表达 | 第26-27页 |
| ·加强网络舆论管理有利于正确引导社会舆论 | 第27页 |
| ·加强网络舆论的引导和管理有利于缓和社会矛盾 | 第27-28页 |
| ·网络舆论管理有利于预防和减少社会危机的发生 | 第28-29页 |
| ·政府网络舆论危机管理的理论基础 | 第29-32页 |
| ·政府职能理论 | 第29页 |
| ·危机管理理论 | 第29-30页 |
| ·社会燃烧理论 | 第30-32页 |
| 第3章 网络舆论危机管理中的政府职责与防控体系的基本框架 | 第32-46页 |
| ·当前我国网络舆论危机的现状及其产生的原因 | 第32-41页 |
| ·当前我国网络舆论危机的现状 | 第32-33页 |
| ·近年来我国网络舆论危机事件个案 | 第33-36页 |
| ·网络舆论危机产生的原因 | 第36-41页 |
| ·网络舆论危机管理中的政府职责 | 第41-43页 |
| ·运用法律法规对网络舆论进行管理 | 第42页 |
| ·运用行政手段对网络舆论进行管理 | 第42页 |
| ·运用教育手段对网络舆论进行引导 | 第42页 |
| ·运用技术手段提高网络舆论管理水平 | 第42-43页 |
| ·网络舆论危机管理中政府防控体系的基本框架 | 第43-46页 |
| ·网络舆论危机监测 | 第43-44页 |
| ·网络舆论危机预警 | 第44-45页 |
| ·网络舆论危机应对 | 第45-46页 |
| 第4章 湘潭市网络舆论危机政府防控体系构建 | 第46-61页 |
| ·湘潭市网络舆论危机的现状及其政府管理存在的主要问题 | 第46-51页 |
| ·湘潭市网络舆论危机的现状 | 第46-47页 |
| ·湘潭市网络舆论危机管理的实践 | 第47-49页 |
| ·湘潭市网络舆论危机管理存在的主要问题 | 第49-51页 |
| ·湘潭市网络舆论危机防控体系的构建：原则与框架 | 第51-57页 |
| ·湘潭市网络舆论危机防控体系构建的原则 | 第51-52页 |
| ·湘潭市网络舆论危机防控体系构建的框架 | 第52-57页 |
| ·加强湘潭市网络舆论危机防控的现实对策 | 第57-61页 |
| ·在第一时间公布权威 | 第57-58页 |
| ·营造网上主流舆论强势 | 第58-60页 |
| ·加强对网络舆论的监控 | 第60-61页 |
| 结论 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 致谢 | 第67页 |