基于客户支付意愿的住宅产品决策研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景与意义 | 第9-11页 |
| ·问题提出 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究目标与内容 | 第11页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第11-14页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究的技术路线 | 第12-14页 |
| 第2章 文献综述 | 第14-23页 |
| ·产品定位概念 | 第14-16页 |
| ·项目定位 | 第14-15页 |
| ·产品定位 | 第15-16页 |
| ·产品定位方法 | 第16-22页 |
| ·市场研究 | 第16-17页 |
| ·客户关系管理研究 | 第17页 |
| ·客户满意研究 | 第17-22页 |
| ·本章小结 | 第22-23页 |
| 第3章 住宅开发前期的产品定位体系 | 第23-29页 |
| ·产品决策所处阶段与定位体系 | 第23-24页 |
| ·产品决策所处阶段 | 第23页 |
| ·产品定位体系 | 第23-24页 |
| ·产品定位组织架构 | 第24页 |
| ·产品定位作业流程 | 第24-28页 |
| ·产品定位支持文件 | 第28页 |
| ·产品定位目标成果 | 第28-29页 |
| 第4章 适应产品定位的成本分解 | 第29-38页 |
| ·住宅开发企业的成本构成 | 第29页 |
| ·住宅建造成本的传统分解方式 | 第29-35页 |
| ·按招标和合同项分解 | 第30页 |
| ·按科目分解 | 第30-34页 |
| ·按责任分解 | 第34-35页 |
| ·适应产品定位的成本分解目标 | 第35页 |
| ·适应产品定位的成本分解方式 | 第35-38页 |
| ·适应产品定位的成本分类 | 第35-36页 |
| ·适应产品定位的成本分解 | 第36-38页 |
| 第5章 客户支付意愿调查与分析 | 第38-43页 |
| ·市场调查 | 第38-39页 |
| ·调查目的 | 第38页 |
| ·调查对象 | 第38-39页 |
| ·调查内容与调查问卷 | 第39页 |
| ·调查的工作方法 | 第39页 |
| ·问卷分析和评价工具 | 第39-43页 |
| ·评价目标 | 第39-40页 |
| ·评价指标模型 | 第40-42页 |
| ·评价指标之外的问题 | 第42-43页 |
| 第6章 案例分析 | 第43-56页 |
| ·背景资料 | 第43-44页 |
| ·项目概况 | 第43页 |
| ·市场定位 | 第43-44页 |
| ·成本分类 | 第44-45页 |
| ·产品标准建议 | 第45-48页 |
| ·客户支付意愿调查分析 | 第48-52页 |
| ·客户调查 | 第48页 |
| ·信息分析和评价 | 第48-52页 |
| ·成本配置建议 | 第52页 |
| ·产品标准 | 第52页 |
| ·完整的产品定位的目标成果 | 第52-56页 |
| 第7章 结论与建议 | 第56-58页 |
| ·主要结论 | 第56-57页 |
| ·不足与建议 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 附录A 东岸项目市场策划报告核心内容 | 第61-62页 |
| 附录B 东岸社区业主支付意愿调查问卷 | 第62-66页 |
| 附录C 对东岸社区业主支付意愿调查的小结报告 | 第66-67页 |
| 附录D 东岸社区二期概念设计图 | 第67-68页 |
