汽车修配企业集成办公信息系统研究与开发

摘要	第1-7页
Abstract	第7-12页
1 概述	第12-16页
·课题研究的背景	第12-13页
·课题研究的意义	第13页
·国内外研究现状	第13-15页
·主要研究内容	第15-16页
2 支撑技术综述	第16-34页
·系统开发模式的选择	第16-20页
·系统开发工具的选择	第20-28页
·系统网络拓扑结构	第28-31页
·系统开发方法概述	第31-34页
3 系统分析	第34-42页
·系统目标	第34页
·业务流分析	第34-35页
·功能需求分析	第35-39页
·数据需求分析	第39-41页
·系统开发平台	第41-42页
4 系统设计与实现	第42-58页
·设计思想原则	第42-43页
·系统总体解决方案	第43-46页
·数据库设计	第46-49页
·系统部分模块的实现	第49-52页
·核心模块用户界面设计	第52-58页
5 系统关键问题及解决办法	第58-66页
·客服中心工作流设计	第58-60页
·数据库的安全性	第60-64页
·数据字典的定义	第64-66页
6 总结和展望	第66-67页
参考文献	第67-69页
致谢	第69-70页
攻读工程硕士期间所发表的文章	第70页
个人简历	第70页