| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容及研究方法 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.3.3 创新之处 | 第16-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-27页 |
| 2.1 虚拟社区 | 第17-20页 |
| 2.1.1 虚拟社区的定义 | 第17-18页 |
| 2.1.2 虚拟社区的内涵特征 | 第18页 |
| 2.1.3 虚拟社区的分类 | 第18-20页 |
| 2.2 虚拟社区信任 | 第20-25页 |
| 2.2.1 虚拟社区信任的定义与区分 | 第20-21页 |
| 2.2.3 虚拟社区信任的维度和测量 | 第21-22页 |
| 2.2.5 虚拟社区信任的建立机制 | 第22-25页 |
| 2.3 购买意愿研究 | 第25-27页 |
| 2.3.1 网络购买意愿 | 第25页 |
| 2.3.2 虚拟社区中的购买意愿 | 第25-27页 |
| 第3章 研究模型 | 第27-35页 |
| 3.1 模型框架 | 第27-29页 |
| 3.2 研究假设 | 第29-35页 |
| 3.2.1 社区网站质量与消费者初始信任的关系假设 | 第29-30页 |
| 3.2.2 商家信誉与消费者初始信任的关系假设 | 第30页 |
| 3.2.3 消费者个人特性与消费者初始信任的关系假设 | 第30-31页 |
| 3.2.4 客户响应与消费者持续信任的关系假设 | 第31页 |
| 3.2.5 关系营销与消费者持续信任的关系假设 | 第31-32页 |
| 3.2.6 初始信任与获取信息意愿的关系假设 | 第32-33页 |
| 3.2.7 初始信任与持续信任的关系假设 | 第33页 |
| 3.2.8 获取信息意愿与购买意愿的关系假设 | 第33-34页 |
| 3.2.9 持续信任与购买意愿的关系假设 | 第34-35页 |
| 第4章 研究设计 | 第35-44页 |
| 4.1 变量测量 | 第35-40页 |
| 4.1.1 社区网站质量的定义与测量 | 第35-36页 |
| 4.1.2 商家声誉的定义与测量 | 第36页 |
| 4.1.3 消费者个人特性的定义与测量 | 第36-37页 |
| 4.1.4 客户响应的定义与测量 | 第37页 |
| 4.1.5 关系营销的定义与测量 | 第37-38页 |
| 4.1.6 消费者初始信任的定义与测量 | 第38页 |
| 4.1.7 消费者持续信任的定义与测量 | 第38-39页 |
| 4.1.8 消费者获取信息意愿的定义与测量 | 第39-40页 |
| 4.1.9 消费者购买意愿的定义与测量 | 第40页 |
| 4.2 样本 | 第40页 |
| 4.3 问卷设计 | 第40-41页 |
| 4.4 调查问卷检验与修改 | 第41-42页 |
| 4.5 问卷的正式发放与回收 | 第42-44页 |
| 第5章 数据分析 | 第44-57页 |
| 5.1 数据分析方法 | 第44-45页 |
| 5.2 描述性统计分析 | 第45-46页 |
| 5.3 探索性因子分析 | 第46-49页 |
| 5.3.1 信度分析 | 第46-47页 |
| 5.3.2 效度分析 | 第47-49页 |
| 5.4 验证性因子分析 | 第49-51页 |
| 5.5 假设模型检验 | 第51-54页 |
| 5.6 讨论与结论 | 第54-57页 |
| 第6章 研究启示与展望 | 第57-59页 |
| 6.1 研究启示 | 第57页 |
| 6.2 研究展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 附录 | 第65-68页 |
| 在校期间发表论文及科研成果 | 第68页 |