| 内容摘要 | 第6-8页 |
| abstract | 第8-9页 |
| 引言 | 第11-15页 |
| （一）案情概要及问题引出 | 第11-12页 |
| （二）研究现状综述 | 第12-13页 |
| （三）研究内容和研究方法 | 第13页 |
| （四）研究创新与不足 | 第13-15页 |
| 一、网络交易中消费者反悔权概述 | 第15-22页 |
| （一）网络交易中消费者反悔权的设立 | 第15-17页 |
| （二）反悔权的概念与性质及其特征 | 第17-20页 |
| （三）反悔权设立的法理基础 | 第20-22页 |
| 二、网络交易中消费者反悔权存在的问题 | 第22-33页 |
| （一）适用范围存在争议 | 第22-29页 |
| （二）退货商品完好标准不一 | 第29-31页 |
| （三）反悔权的权利行使期限 | 第31-33页 |
| 三、网络交易中消费者反悔权的完善建议 | 第33-42页 |
| （一）防止消费者滥用反悔权 | 第33-34页 |
| （二）健全经营者披露信息义务的机制 | 第34-36页 |
| （三）强化网络服务平台的监管责任 | 第36-38页 |
| （四）建立在线争议解决机制（ODR） | 第38-42页 |
| 结语 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46页 |