云南边境地区旅游市场治理研究--以西双版纳州为例
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 绪论 | 第10-15页 |
| 一、选题背景 | 第10-11页 |
| 二、研究意义 | 第11页 |
| (一) 理论意义 | 第11页 |
| (二) 实践意义 | 第11页 |
| 三、国内外研究综述 | 第11-14页 |
| (一) 旅游市场治理主体的研究 | 第11-12页 |
| (二) 关于旅游市场治理内容的研究 | 第12-13页 |
| (三) 关于旅游市场治理的模式的研究 | 第13页 |
| (四) 关于旅游市场治理途径的研究 | 第13-14页 |
| 四、研究方法 | 第14-15页 |
| (一) 文献研究法 | 第14页 |
| (二) 案例分析法 | 第14-15页 |
| 第一章 旅游市场治理理论基础 | 第15-23页 |
| 第一节 新公共服务理论 | 第15-17页 |
| 一、新公共服务理论的背景与观点 | 第15-16页 |
| 二、新公共服务理论的应用与实施 | 第16-17页 |
| 第二节 整体性治理理论 | 第17-18页 |
| 一、整体性治理理论的背景与观点 | 第17页 |
| 二、整体性治理理论的应用与实施 | 第17-18页 |
| 第三节 旅游可持续发展理论 | 第18-20页 |
| 一、旅游可持续发展理论的背景与观点 | 第18-19页 |
| 二、旅游可持续发展理论的应用与实施 | 第19-20页 |
| 第四节 旅游利益相关者理论 | 第20-23页 |
| 一、旅游利益相关者理论的背景与观点 | 第20-21页 |
| 二、旅游利益相关者理论的应用与实施 | 第21-23页 |
| 第二章 西双版纳州旅游市场治理现状 | 第23-35页 |
| 第一节 西双版纳州旅游业发展现状 | 第23-26页 |
| 一、区位人文概况 | 第23页 |
| 二、旅游业收入 | 第23-24页 |
| 三、旅游业服务设施 | 第24-25页 |
| 四、旅游景区分布 | 第25-26页 |
| 第二节 西双版纳州旅游市场治理主体分析 | 第26-28页 |
| 一、旅游市场治理的领导者 | 第26页 |
| 二、旅游市场治理的实施者 | 第26-27页 |
| 三、旅游市场治理的协助者 | 第27-28页 |
| 四、旅游市场治理的支持者 | 第28页 |
| 第三节 西双版纳州旅游市场乱象 | 第28-32页 |
| 一、不合理低价组织活动 | 第28-29页 |
| 二、假冒伪劣的旅游商品 | 第29-30页 |
| 三、扰乱市场秩序的行为 | 第30-31页 |
| 四、侵犯顾客权益的行为 | 第31-32页 |
| 第四节 西双版纳州旅游市场治理政策分析 | 第32-35页 |
| 一、我国旅游市场治理政策 | 第32页 |
| 二、云南省旅游市场治理政策 | 第32-33页 |
| 三、西双版纳旅游市场治理政策 | 第33页 |
| 四、旅游市场专项治理政策 | 第33-35页 |
| 第三章 西双版纳州旅游市场治理存在问题及原因分析 | 第35-43页 |
| 第一节 旅游业政策亟待进一步完善 | 第35-36页 |
| 一、以行政管理取代市场调控 | 第35页 |
| 二、政府对旅游管理职能定位的偏差 | 第35-36页 |
| 第二节 旅游市场秩序混乱 | 第36-38页 |
| 一、旅游产品雷同,导致恶性价格竞争 | 第36-37页 |
| 二、低价竞争优势,导致劣币驱逐良币 | 第37-38页 |
| 第三节 旅游市场法制保障不健全 | 第38-40页 |
| 一、法律体系不健全 | 第38-39页 |
| 二、对消费者权益保护不足 | 第39-40页 |
| 第四节 旅游市场联动治理机制不健全 | 第40-41页 |
| 一、版纳州旅游业管理存在多头制管理现象 | 第40页 |
| 二、宏观管理缺位,微观管理越位 | 第40-41页 |
| 第五节 旅游市场监督执行不到位 | 第41-43页 |
| 一、旅游市场监管体系中缺乏责任追究机制 | 第41-42页 |
| 二、旅游市场监管权力运行偏轨 | 第42-43页 |
| 第四章 国内外旅游市场治理的经验借鉴 | 第43-52页 |
| 第一节 境外旅游市场治理的经验借鉴 | 第43-45页 |
| 一、美国、德国旅游市场治理经验 | 第43页 |
| 二、法国旅游市场治理经验 | 第43-44页 |
| 三、日本、香港旅游市场治理经验 | 第44-45页 |
| 第二节 国内旅游市场治理的经验借鉴 | 第45-50页 |
| 一、海南省旅游市场治理经验 | 第45-47页 |
| 二、北海市旅游市场治理经验 | 第47-48页 |
| 三、贵州省旅游市场治理经验 | 第48-50页 |
| 第三节 国内外旅游市场治理的经验对西双版纳的借鉴 | 第50-52页 |
| 一、创新旅游市场治理的理念 | 第50页 |
| 二、构建多主体协同治理机制 | 第50-51页 |
| 三、切实维护旅游消费者权益 | 第51-52页 |
| 第五章 提升西双版纳州旅游市场治理的对策建议 | 第52-59页 |
| 第一节 完善旅游业发展政策 | 第52-53页 |
| 一、狠抓体制建设明确政府职能定位 | 第52页 |
| 二、加强信息管理强调市场调控 | 第52-53页 |
| 第二节 规范旅游行业行规 | 第53-54页 |
| 一、促进旅游服务转型升级 | 第53-54页 |
| 二、规范购物店治理 | 第54页 |
| 第三节 建立健全旅游市场法制保障 | 第54-56页 |
| 一、保护旅游消费者权益的法律构建与完善 | 第54-55页 |
| 二、规制不正当竞争行为 | 第55-56页 |
| 第四节 构建完善的旅游市场联动治理机制 | 第56-57页 |
| 一、明确执法主体,落实责权问题 | 第56-57页 |
| 二、保证执法效果长期稳定 | 第57页 |
| 第五节 强化旅游市场监督执行力度 | 第57-59页 |
| 一、完善旅游行业协会监管职责 | 第57-58页 |
| 二、建立合理的导游薪酬及管理体系 | 第58-59页 |
| 结语 | 第59-61页 |
| 一、结论 | 第59页 |
| 二、限制与不足 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-65页 |
| 后记 | 第65页 |
