O2O电子商务模式下消费者行为研究--以本地生活服务类企业为例
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第13-14页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.3 文献综述 | 第14-17页 |
| 1.3.1 国外文献综述 | 第15页 |
| 1.3.2 国内文献综述 | 第15-17页 |
| 1.4 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.5 研究框架 | 第18-19页 |
| 第二章 理论综述 | 第19-37页 |
| 2.1 消费者行为 | 第19-26页 |
| 2.1.1 消费者行为定义 | 第19-21页 |
| 2.1.2 影响消费者行为的因素 | 第21-26页 |
| 2.2 技术接受模型理论 | 第26-34页 |
| 2.2.1 理性行为理论（TRA） | 第26-27页 |
| 2.2.2 计划行为理论（TPB） | 第27-29页 |
| 2.2.3 创新扩散模型理论（DIT） | 第29-30页 |
| 2.2.4 技术接受模型（TAM） | 第30-31页 |
| 2.2.5 扩展技术接受模型（TAM2） | 第31-32页 |
| 2.2.6 技术接受与采纳模型（UTAUT） | 第32-34页 |
| 2.3 感知风险 | 第34-37页 |
| 第三章 研究模型与假设提出 | 第37-44页 |
| 3.1 模型构建 | 第37-38页 |
| 3.2 变量定义与测量维度 | 第38-42页 |
| 3.2.1 绩效期望 | 第38-39页 |
| 3.2.2 努力期望 | 第39页 |
| 3.2.3 社群影响 | 第39-40页 |
| 3.2.4 个人创新性 | 第40页 |
| 3.2.5 感知风险 | 第40-41页 |
| 3.2.6 促进因素 | 第41页 |
| 3.2.7 使用意愿 | 第41页 |
| 3.2.8 使用行为 | 第41-42页 |
| 3.3 研究假设 | 第42-44页 |
| 3.3.1 绩效期望与使用意愿 | 第42页 |
| 3.3.2 努力期望与使用意愿 | 第42-43页 |
| 3.3.3 社群影响与使用意愿 | 第43页 |
| 3.3.4 促进因素与使用行为 | 第43页 |
| 3.3.5 个人创新性与使用意愿 | 第43-44页 |
| 3.3.6 感知风险与使用意愿 | 第44页 |
| 3.3.7 使用意愿与使用行为 | 第44页 |
| 3.3.8 调节变量 | 第44页 |
| 第四章 数据收集与分析 | 第44-51页 |
| 4.1 初稿设计 | 第44-45页 |
| 4.2 问卷前测 | 第45-51页 |
| 4.2.1 前测样本的描述统计分析 | 第45-47页 |
| 4.2.2 前测样本信度分析 | 第47页 |
| 4.2.3 前测样本探索性因子分析 | 第47-51页 |
| 4.2.4 初始问卷的修改 | 第51页 |
| 4.3 问卷的发放与回收 | 第51页 |
| 第五章 实证分析 | 第51-68页 |
| 5.1 描述统计分析 | 第51-52页 |
| 5.2 信度分析 | 第52-53页 |
| 5.3 正态分布检验 | 第53-54页 |
| 5.4 验证性因子分析与效度检验 | 第54-59页 |
| 5.5 结构方程模型分析 | 第59-68页 |
| 5.5.1 模型的构建 | 第59-62页 |
| 5.5.2 调节变量检验 | 第62-68页 |
| 5.5.2.1 性别的检验 | 第65-66页 |
| 5.5.2.2 年龄的检验 | 第66-67页 |
| 5.5.2.3 经验的检验 | 第67-68页 |
| 第六章 研究结论与建议 | 第68-75页 |
| 6.1 研究结论 | 第68-71页 |
| 6.2 对商家的建议 | 第71-72页 |
| 6.3 对消费者的建议 | 第72页 |
| 6.4 对O2O行业的建议 | 第72-73页 |
| 6.5 研究局限与展望 | 第73-75页 |
| 6.5.1 研究局限 | 第73-74页 |
| 6.5.2 研究展望 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-80页 |
| 附录 | 第80-83页 |
| 作者在攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第83-84页 |
| 致谢 | 第84页 |
