快递服务合同中收件人权益保护研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 引言 | 第7-8页 |
| 一、快递服务合同法律关系分析 | 第8-17页 |
| (一) 快递服务合同的定义 | 第8-9页 |
| (二) 快递服务合同的性质 | 第9-11页 |
| (三) 快递服务合同的当事人 | 第11-14页 |
| 1.寄件人的权利与义务 | 第11-13页 |
| 2.快递服务企业的权利与义务 | 第13-14页 |
| (四) 收件人的法律地位及权利义务 | 第14-17页 |
| 1.收件人的法律地位 | 第14-15页 |
| 2.收件人的权利与义务 | 第15-17页 |
| 二、快递服务合同中收件人权益受损的类型化分析 | 第17-31页 |
| (一) 快递服务合同中收件人权益受损的现状 | 第17-22页 |
| 1.快件延误 | 第17-18页 |
| 2.快件毁损 | 第18-19页 |
| 3.快件丢失 | 第19-20页 |
| 4.验收环节不合理 | 第20-21页 |
| 5.收件人个人信息被泄露 | 第21-22页 |
| (二) 快递服务合同中收件人权益受损的原因 | 第22-31页 |
| 1.快递服务合同中的格式条款问题 | 第22-25页 |
| 2.规范快递服务业的法律、法规不健全 | 第25-27页 |
| 3.收件人法律地位不明确 | 第27-28页 |
| 4.对个人信息保护的不足 | 第28-31页 |
| 三、快递服务损害赔偿责任的承担 | 第31-42页 |
| (一) 快递服务损害赔偿责任的性质 | 第31-33页 |
| 1.违约责任说 | 第31页 |
| 2.侵权责任说 | 第31-32页 |
| 3.违约责任与侵权责任竞合说 | 第32-33页 |
| (二) 快递服务损害赔偿请求权主体与责任主体 | 第33-35页 |
| 1.快递服务损害赔偿请求权主体 | 第33-34页 |
| 2.快递服务损害赔偿责任主体 | 第34-35页 |
| (三) 快递服务损害限制性赔偿格式条款 | 第35-38页 |
| 1.快递服务保价限制性赔偿条款 | 第36-37页 |
| 2.快递服务未保价限制性赔偿条款 | 第37-38页 |
| (四) 快递服务损害赔偿责任的免责事由 | 第38-42页 |
| 1.法律规定的免责事由 | 第38-40页 |
| 2.快递运单规定的免责事由 | 第40-42页 |
| 四、完善快递服务合同收件人权益保护的建议 | 第42-50页 |
| (一) 完善快递服务业的立法 | 第42-43页 |
| (二) 规范快递服务合同的订立和履行 | 第43-46页 |
| 1.订立快递服务合同时的收件人权益保护 | 第43-44页 |
| 2.快递服务合同履行中的收件人权益保护 | 第44-46页 |
| (三) 完善收件人索赔选择权 | 第46-47页 |
| (四) 加强对收件人个人信息的保护 | 第47-50页 |
| 结语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
