| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状分析 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状分析 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状分析 | 第12-14页 |
| 1.3 研究内容，技术路线与框架 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容与技术路线 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第15-16页 |
| 1.4 小结 | 第16-17页 |
| 第二章 基于作业成本法与关键路径法的业务流程再造研究 | 第17-44页 |
| 2.1 业务流程优化再造的基础理论 | 第17-27页 |
| 2.1.1 业务流程优化再造的理论发展 | 第17-18页 |
| 2.1.2 业务流程优化再造的框架 | 第18-19页 |
| 2.1.3 业务流程优化再造的原则 | 第19-20页 |
| 2.1.4 业务流程优化再造的过程 | 第20-27页 |
| 2.2 业务流程优化再造的相关方法 | 第27-38页 |
| 2.2.1 IDEF0方法模型 | 第28-31页 |
| 2.2.2 关键路径法 | 第31-32页 |
| 2.2.3 作业成本 ABC 法 | 第32-38页 |
| 2.3 基于作业成本法与关键路径法的业务流程再造 | 第38-43页 |
| 2.3.1 业务流程再造与作业成本法和关键路径法结合应用的理论基础 | 第38-41页 |
| 2.3.2 作业成本法和关键路径法在业务流程再造中运用的意义 | 第41-42页 |
| 2.3.3 作业成本法和关键路径法在业务流程再造中的运用 | 第42-43页 |
| 2.4 本章小结 | 第43-44页 |
| 第三章 A 公司新产品导入业务流程的优化与再造 | 第44-69页 |
| 3.1 A 公司背景介绍 | 第44-45页 |
| 3.2 再造前新产品导入流程分析 | 第45-57页 |
| 3.2.1 再造前新产品导入流程的描述 | 第45-47页 |
| 3.2.2 再造前新产品导入流程 IDEF0 功能模型的建立 | 第47-51页 |
| 3.2.3 应用关键路径法分析流程 | 第51-54页 |
| 3.2.4 应用作业成本法分析流程 | 第54-57页 |
| 3.3 新产品导入流程的再造 | 第57-61页 |
| 3.3.1 识别优化再造机会 | 第57-58页 |
| 3.3.2 新流程的优化再造 | 第58-61页 |
| 3.4 再造新流程的评价与维护 | 第61-68页 |
| 3.4.1 再造前流程的评价 | 第61-64页 |
| 3.4.2 再造后新流程的评价与维护 | 第64-68页 |
| 3.5 小结 | 第68-69页 |
| 第四章 总结 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第73页 |
