IT类咨询公司知识管理策略研究--以ADP公司为例
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究的目的 | 第9页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究内容及架构 | 第10页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第10页 |
| 1.2.2 论文架构 | 第10页 |
| 1.3 知识管理研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.1 知识管理的定义 | 第10-11页 |
| 1.3.2 知识管理的派别 | 第11-12页 |
| 1.3.3 知识管理的内容 | 第12页 |
| 1.4 知识管理能力 | 第12-16页 |
| 1.4.1 知识管理的方法 | 第12-16页 |
| 第二章 研究对象和对标企业介绍 | 第16-23页 |
| 2.1 研究对象介绍 | 第16-19页 |
| 2.1.1 ADP公司简介 | 第16页 |
| 2.1.2 SWOT分析 | 第16-17页 |
| 2.1.3 五力模型分析 | 第17-19页 |
| 2.2 对标企业研究 | 第19-23页 |
| 2.2.1 埃森哲——管理咨询行业的翘楚 | 第19-20页 |
| 2.2.2 麦肯锡——战略咨询的鼻祖 | 第20-23页 |
| 第三章 ADP公司知识管理现状 | 第23-32页 |
| 3.1 知识管理现状 | 第23-27页 |
| 3.1.1 知识管理愿景 | 第23-24页 |
| 3.1.2 知识管理相关的流程 | 第24-25页 |
| 3.1.3 知识管理的组织结构 | 第25页 |
| 3.1.4 员工培训 | 第25-26页 |
| 3.1.5 知识管理的相关系统 | 第26页 |
| 3.1.6 知识管理的自发活动 | 第26-27页 |
| 3.2 知识管理中存在的问题 | 第27-32页 |
| 3.2.1 分析所用案例 | 第27-28页 |
| 3.2.2 案例知识管理中存在的问题 | 第28-32页 |
| 第四章 知识管理改进方案和部分实施成果 | 第32-41页 |
| 4.1 知识管理改进方案 | 第32-36页 |
| 4.1.1 明确知识管理愿景与员工的联系 | 第32-33页 |
| 4.1.2 确定知识管理的组织和职责 | 第33页 |
| 4.1.3 建立知识管理流程 | 第33-34页 |
| 4.1.4 制订知识管理的相关标准 | 第34-35页 |
| 4.1.5 提供知识管理激励措施 | 第35-36页 |
| 4.2 方案实践结果 | 第36-41页 |
| 4.2.1 实施前情况介绍 | 第36-38页 |
| 4.2.2 实施前情况总结 | 第38页 |
| 4.2.3 实施后情况介绍 | 第38-40页 |
| 4.2.4 实施后情况总结 | 第40-41页 |
| 第五章 总结与展望 | 第41-44页 |
| 5.1 总结 | 第41-42页 |
| 5.2 展望 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45页 |
