农行泗洪支行服务营销策略研究
| 中文摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 一、研究背景 | 第9-10页 |
| 二、研究的目的和意义 | 第10页 |
| 三、国内外研究现状 | 第10-11页 |
| 四、研究内容和研究方法 | 第11-12页 |
| 五、结构框架 | 第12-13页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第13-20页 |
| 一、市场营销 | 第13-18页 |
| 二、消费者行为学相关理论 | 第18-19页 |
| 三、商业银行服务营销 | 第19-20页 |
| 第三章 农行泗洪支行营销现状和存在问题分析 | 第20-24页 |
| 一、农行泗洪支行背景介绍 | 第20页 |
| 二、农行泗洪支行营销现状 | 第20-21页 |
| 三、农行泗洪支行营销存在问题 | 第21-23页 |
| 四、农行泗洪支行营销问题成因分析 | 第23-24页 |
| 第四章 农行泗洪支行营销环境分析 | 第24-33页 |
| 一、PEST分析 | 第24-26页 |
| 二、主要竞争者分析 | 第26-27页 |
| 三、顾客需求分析 | 第27-29页 |
| 四、SWOT分析 | 第29-33页 |
| 第五章 农行泗洪支行实施服务营销策略建议 | 第33-46页 |
| 一、改进产品策略 | 第33-34页 |
| 二、改进定价策略 | 第34-35页 |
| 三、改进渠道策略 | 第35-37页 |
| 四、改进促销策略 | 第37-38页 |
| 五、优化服务流程 | 第38-43页 |
| 六、改进人员管理和激励 | 第43-44页 |
| 七、改善网点环境 | 第44-46页 |
| 第六章 结论与展望 | 第46-48页 |
| 一、结论 | 第46页 |
| 二、展望 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
