南京饭店员工满意度实证研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·论文结构及研究思路 | 第11-12页 |
| ·论文结构 | 第11页 |
| ·研究思路 | 第11-12页 |
| 第2章 研究基础与综述 | 第12-19页 |
| ·工作满意度的定义 | 第12页 |
| ·工作满意度的相关理论 | 第12-14页 |
| ·工作特征理论 | 第12-13页 |
| ·公平理论 | 第13页 |
| ·需要层次理论 | 第13页 |
| ·双因素理论 | 第13页 |
| ·期望理论 | 第13-14页 |
| ·工作满意度得影响因素及测评模型 | 第14-17页 |
| ·工作满意度的影响因素 | 第14-16页 |
| ·工作满意度的测评模型 | 第16-17页 |
| ·饭店工作满意度的研究 | 第17-19页 |
| 第3章 南京饭店员工满意度调查分析 | 第19-45页 |
| ·南京饭店概况 | 第19-27页 |
| ·南京饭店简介 | 第19-20页 |
| ·人力资源情况 | 第20-21页 |
| ·饭店的组织机构 | 第21-25页 |
| ·饭店的战略规划及其措施 | 第25-27页 |
| ·问卷的设计方法 | 第27-28页 |
| ·问卷的设计 | 第28-33页 |
| ·问卷的编制 | 第28页 |
| ·员工满意度调查问卷的检验 | 第28-33页 |
| ·调查样本的统计分析 | 第33-35页 |
| ·部门分布情况 | 第33-34页 |
| ·研究对象的基本情况 | 第34-35页 |
| ·描述性统计结果分析 | 第35-36页 |
| ·探究性统计结果分析 | 第36-43页 |
| ·不同部门员工满意度比较分析 | 第37-38页 |
| ·不同性别南京饭店员工满意度的比较分析 | 第38页 |
| ·不同婚姻状况南京饭店员工满意度的比较分析 | 第38-39页 |
| ·不同年龄南京饭店员工满意度的比较分析 | 第39-40页 |
| ·不同学历南京饭店员工满意度的比较分析 | 第40-41页 |
| ·不同岗位类别南京饭店员工满意度的比较分析 | 第41-43页 |
| ·实证结果分析 | 第43-45页 |
| 第4章 提高南京饭店员工满意度的对策及建议 | 第45-51页 |
| ·构建科学的薪酬体系 | 第45-46页 |
| ·建立多元化的激励机制 | 第46-47页 |
| ·强化职业生涯管理 | 第47-49页 |
| ·重视企业文化建设 | 第49页 |
| ·加快职业经理人队伍的建设 | 第49-51页 |
| 第5章 结论与展望 | 第51-52页 |
| ·研究结论 | 第51页 |
| ·研究的局限性 | 第51页 |
| ·对后续研究的建议 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录 | 第55-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
