| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 1 引言 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 相关文献综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外相关研究 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内相关研究 | 第12-14页 |
| 1.3 研究意义及方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 主要章节以及具体内容 | 第15-17页 |
| 2 中小商业银行小徽金融服务概述 | 第17-24页 |
| 2.1 中小商业银行的定义 | 第17-18页 |
| 2.1.1 国内外对中小商业银行的定义 | 第17-18页 |
| 2.1.2 本文对中小商业银行的定义 | 第18页 |
| 2.2 小微企业概述 | 第18-20页 |
| 2.3 我国中小商业银行发展历程 | 第20-21页 |
| 2.4 我国中小商业银行小微金融服务现状——以浙江省为例 | 第21-24页 |
| 3 中小商业银行小徽金融服务SWOT模型分析 | 第24-32页 |
| 3.1 SWOT理论 | 第24页 |
| 3.2 优势分析 | 第24-26页 |
| 3.3 劣势分析 | 第26-28页 |
| 3.4 机遇分析 | 第28-29页 |
| 3.5 挑战分析 | 第29-30页 |
| 3.6 中小商业银行小微金融服务SWOT矩阵分析 | 第30-32页 |
| 4 中小商业银行小徽金融服务战略的制定 | 第32-42页 |
| 4.1 中小商业银行开展小微金融服务的必要性 | 第32-33页 |
| 4.2 案例分析 | 第33-36页 |
| 4.3 增长型战略(SO):利用机会发挥优势 | 第36-38页 |
| 4.3.1 强化“服务小微企业”的市场定位和客户战略 | 第36-37页 |
| 4.3.2 把握政策机遇,积极吸取先进经验 | 第37页 |
| 4.3.3 开拓“互联网+”产品,不断满足小微企业新需求 | 第37-38页 |
| 4.4 扭转型战略(WO):利用机会避免劣势 | 第38-39页 |
| 4.4.1 构建专业化组织体系和服务团队 | 第38页 |
| 4.4.2 引资引智,加强产品、服务及担保方式创新 | 第38页 |
| 4.4.3 大力推进质量和服务品牌文化建设,赢得社会各界对银行品牌的认同 | 第38-39页 |
| 4.5 多种经营战略(ST):利用优势避免威胁 | 第39-40页 |
| 4.5.1 多维度加强风险防控能力 | 第39页 |
| 4.5.2 推进人才战略,健全激励机制 | 第39-40页 |
| 4.5.3 尝试探索直融渠道 | 第40页 |
| 4.6 防御型战略(WT):避免劣势应对威胁 | 第40-42页 |
| 4.6.1 增资扩股,增强抵御风险能力 | 第40页 |
| 4.6.2 立足地方,逐步实现跨区域发展 | 第40-41页 |
| 4.6.3 打造独具特色的服务渠道 | 第41-42页 |
| 5 结论 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-48页 |
| 作者简历 | 第48页 |
