| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 引言 | 第11-19页 |
| (一) 研究背景及研究意义 | 第11-13页 |
| 1. 研究背景 | 第11-12页 |
| 2. 研究意义 | 第12-13页 |
| (二) 国内外研究综述 | 第13-17页 |
| 1. 国外相关研究综述 | 第13-15页 |
| 2. 国内相关研究综述 | 第15-17页 |
| (三) 研究内容与研究方法 | 第17-18页 |
| 1. 研究内容 | 第17-18页 |
| 2. 研究方法 | 第18页 |
| (四) 本文创新点及不足 | 第18-19页 |
| 一、相关概念阐述及理论基础 | 第19-28页 |
| (一) 相关概念 | 第19-24页 |
| 1. 智慧社区 | 第19-22页 |
| 2. 社区治理 | 第22-23页 |
| 3. 社区服务 | 第23-24页 |
| (二) 理论基础 | 第24-28页 |
| 1. 协同治理理论 | 第24-26页 |
| 2. 新公共服务理论 | 第26-28页 |
| 二、我国智慧社区的实践分析 | 第28-36页 |
| (一) 我国发达城市智慧社区的建设概况 | 第28-31页 |
| 1. 北京智慧社区 | 第28-30页 |
| 2. 上海智慧社区 | 第30-31页 |
| 3. 深圳智慧社区 | 第31页 |
| (二) 我国智慧社区实践的成效分析 | 第31-32页 |
| 1. 智慧社区的经济效益 | 第32页 |
| 2. 智慧社区的社会效益 | 第32页 |
| (三) 我国智慧社区建设的现存问题 | 第32-35页 |
| 1. 受传统治理模式与观念的制约 | 第33页 |
| 2. 基础设施与技术的应用处于初级阶段 | 第33-34页 |
| 3. 社区工作者知识体系和服务理念的落后 | 第34页 |
| 4. 应用区域与范围较小且地区间发展不均等 | 第34页 |
| 5. 智慧社区的建设缺少统一的指导标准 | 第34-35页 |
| (四) 我国智慧社区实践的相关启示 | 第35-36页 |
| 三、我国智慧社区治理与服务体系的构建 | 第36-48页 |
| (一) 智慧社区治理与服务体系构建的必要性 | 第36-38页 |
| 1. 提升政府基层治理能力与服务水平的内在需求 | 第36-37页 |
| 2. 创新社会治理的重要举措 | 第37页 |
| 3. 解决社区发展遇到问题的有效措施 | 第37页 |
| 4. 提高居民满意度的具体落实 | 第37-38页 |
| (二) 智慧社区治理与服务体系构建的特点及必要条件 | 第38-40页 |
| 1. 智慧社区治理与服务体系构建的主要特点 | 第38页 |
| 2. 智慧社区治理与服务体系构建的必要条件 | 第38-40页 |
| (三) 智慧社区治理与服务体系构建的目标与原则 | 第40-41页 |
| 1. 智慧社区治理与服务体系构建的目标 | 第40-41页 |
| 2. 智慧社区治理与服务体系构建的原则 | 第41页 |
| (四) 智慧社区治理与服务体系的总体架构及内容 | 第41-48页 |
| 1. 智慧社区治理与服务体系的总体架构 | 第41-43页 |
| 2. 智慧社区治理与服务体系的具体应用内容 | 第43-46页 |
| 3. 智慧社区治理与服务体系的操作流程 | 第46-48页 |
| 四、协同治理视角下智慧社区治理与服务体系有效运行的条件保障 | 第48-53页 |
| (一) 政府层面：注重科学的顶层设计 | 第48-50页 |
| 1. 展现社会主义核心价值 | 第48页 |
| 2. 树立协同目标调和主体间冲突 | 第48-49页 |
| 3. 构建新型管理体制 | 第49页 |
| 4. 强化制度保障体系 | 第49-50页 |
| 5. 完善评价指标体系 | 第50页 |
| 6. 开拓智能平台建设 | 第50页 |
| (二) 社会层面：注重结合多方力量 | 第50-51页 |
| 1. 整合多方资源完善智慧服务体系 | 第50-51页 |
| 2. 凝聚多方力量创新协同治理 | 第51页 |
| 3. 集合多样智慧加强硬件设施建设 | 第51页 |
| (三) 社区层面：注重智慧公民的建设 | 第51-53页 |
| 1. 加强人才队伍的建设 | 第51-52页 |
| 2. 培育社区组织、家庭、居民的自治意识 | 第52页 |
| 3. 拓宽协同治理的渠道 | 第52-53页 |
| 结语 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 攻读硕士期间研究成果 | 第58页 |