| 中文摘要 | 第1-12页 |
| ABSTRACT | 第12-14页 |
| 引言 | 第14-22页 |
| 第一章 城市社区网格化管理概述 | 第22-30页 |
| ·城市社区管理相关概念 | 第22-24页 |
| ·社区 | 第22-23页 |
| ·城市社区管理及管理模式 | 第23-24页 |
| ·社区网格化管理 | 第24页 |
| ·城市社区网格化管理的关键技术 | 第24-25页 |
| ·“3S”技术 | 第24-25页 |
| ·中间件技术 | 第25页 |
| ·构件及构件库技术 | 第25页 |
| ·地理编码技术 | 第25页 |
| ·移动GIS技术 | 第25页 |
| ·城市社区网格化管理的构成要素 | 第25-26页 |
| ·管理方法 | 第25-26页 |
| ·信息采集工具 | 第26页 |
| ·组织设计 | 第26页 |
| ·管理流程 | 第26页 |
| ·监督评价 | 第26页 |
| ·城市社区网格化管理的可行性和必要性 | 第26-30页 |
| ·创新城市管理手段的要求 | 第27页 |
| ·突破政府职能部门管理瓶颈的需要 | 第27页 |
| ·社会信息化带动了城市管理理念的转变 | 第27-28页 |
| ·信息技术手段不断成熟 | 第28-30页 |
| 第二章 太原市杏花岭区社区网格化管理工作经验 | 第30-44页 |
| ·太原市杏花岭区社区网格化管理基本情况 | 第30-31页 |
| ·杏花岭区概况 | 第30页 |
| ·杏花岭区社区网格化管理建设背景 | 第30-31页 |
| ·杏花岭区社区网格化管理目标 | 第31页 |
| ·太原市杏花岭区社区网格化管理制度体系 | 第31-41页 |
| ·“三级平台、四级管理”管理体系 | 第31-37页 |
| ·网格管理队伍建设 | 第37-38页 |
| ·经费保障 | 第38-40页 |
| ·制度建设 | 第40页 |
| ·社区网格化管理信息平台系统功能 | 第40-41页 |
| ·太原市杏花岭区社区网格化管理的运行效果 | 第41-44页 |
| ·加大力量投入,全面巩固建设成果 | 第41-42页 |
| ·实现信息共建共享,提高了政府管理效能 | 第42页 |
| ·建章立制,初步建成社区网格化管理长效机制 | 第42页 |
| ·建成“两个轴心”管理体制,有效解决“政府失灵” | 第42-43页 |
| ·办事效率明显提高,推诿扯皮现象明显减少 | 第43页 |
| ·群众满意度、幸福感逐渐提升,促进了社会和谐稳定发展 | 第43-44页 |
| 第三章 太原市杏花岭区社区网格化管理存在的问题及原因 | 第44-50页 |
| ·管理体制的问题 | 第44-45页 |
| ·区级管理部门职责分工不明晰 | 第44页 |
| ·网格化管理指挥中心力量薄弱 | 第44页 |
| ·机构设置与逐步发展的工作需要有脱节 | 第44-45页 |
| ·网格化管理工作地位不明确 | 第45页 |
| ·信息系统处理平台的问题 | 第45-46页 |
| ·各级平台缺乏信息化支撑所需专业队伍 | 第45页 |
| ·网格划分不尽合理 | 第45-46页 |
| ·网格边界管理存在盲区,系统功能需加强 | 第46页 |
| ·信息系统与处置的主体有脱节 | 第46页 |
| ·网格化管理队伍建设的问题 | 第46-48页 |
| ·网格管理人员素质有待提高 | 第46页 |
| ·网格长考核体系尚未完善 | 第46-47页 |
| ·网格及网格长管理滞后 | 第47-48页 |
| ·各级中心经费保障存在缺口 | 第48页 |
| ·现存问题原因探析 | 第48-50页 |
| ·客观方面的原因 | 第48页 |
| ·主观方面的原因 | 第48-50页 |
| 第四章 完善中小城市社区网格化管理的对策 | 第50-54页 |
| ·明确责任主体,整合多方力量共绘网格化管理蓝图 | 第50-51页 |
| ·明晰责任,合理划分各级部门工作边界 | 第50页 |
| ·部门联动,整合多方处置力量,夯实指挥中心基础 | 第50-51页 |
| ·明确各级平台的权威地位 | 第51页 |
| ·因地制宜,建设科学合理的信息系统处理机制 | 第51-52页 |
| ·组建一支适应信息化发展的专业队伍 | 第51页 |
| ·完善系统性能,科学划分基础单元网格 | 第51-52页 |
| ·优化终端设置,消除网格管理“盲区” | 第52页 |
| ·完善制度建设,加强问题处置主体与信息系统处理主体之间的联系 | 第52页 |
| ·加强队伍建设,建立健全城市社区网格化管理长效机制 | 第52-54页 |
| ·拓宽网格长选拔渠道,建立职业社区管理工作队伍 | 第52页 |
| ·建立完善的考核激励机制 | 第52-53页 |
| ·加强培训,提升网格长的业务水平 | 第53页 |
| ·拓宽经费来源渠道,保障网格化管理正常运行 | 第53-54页 |
| 结语 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 个人简况及联系方式 | 第60-61页 |
| 承诺书 | 第61-62页 |
